通知投诉者；决定受理的，应当在决定受理之日起5日内，将受理投诉决定书及投诉书副本送达被投诉者。旅游投诉管理部门对需要移送给有关部门处理的投诉请求，应当在 日起10日内，将处理结果通知旅游投诉管理部门。第八条被投诉者应当自接到投诉书之日起15日内作出书面答辩。旅游投诉管理部门应当对被投诉者的书面答辩予以 ...
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或旅游服务人员对投诉者有胁迫、欺诈行为的。(七)旅游服务人员私收回扣、索要小费的。(八)其它损害投诉专利益的。 第六条 投诉者应当向旅游行政管理部门递交投诉书；书写投诉书有困难的，可以口诉，但须在笔录上签字。 第七条 旅游行政管理部门接到投诉后，应当及时进行审查。对不符合受理条件的，应在收到投诉之 ...
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投诉者或旅游服务人员对投诉者有胁迫、欺诈行为的。(七)旅游服务人员私收回扣、索要小费的。(八)其它损害投诉者利益的。 第六条投诉者应当向旅游行政管理部门递交投诉书；书写投诉书有困难的，可以口诉，但须在笔录上签字。 第七条旅游行政管理部门接到投诉后，应当及时进行审查。对不符合受理条件的，应在收到投诉之 ...
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调查核实处理。此件为督办件，请将处理结果于年月日前报我所。特此通知。附：投诉书及相关材料份 国家旅游局质监所年 月 日附件2： 国家旅游局行政督察通知书旅督通[2011] 号 旅游局 ...
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调查核实处理。此件为督办件，请将处理结果于年月日前报我所。特此通知。附：投诉书及相关材料份 国家旅游局质监所年 月 日附件2： 国家旅游局行政督察通知书 旅督通[2011] 号 旅游局 ...
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条 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对 ...
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