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服务功能逐渐完善,旅游公共服务体系建设取得了积极进展。(一)旅游公共信息服务体系初步建立各地旅游资讯网站普遍建立,12301旅游服务热线逐步开通,旅游咨询 热线,为游客提供旅游咨询、投诉受理、旅游救助等服务。3.加强旅游重要信息发布建立健全旅游服务质量信息披露制度、假日旅游预报制度、旅游目的地安全风险 ...
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坚持“以人为本、重在预防”的方针,不断加强和完善旅游安全风险信息提示,并将其作为旅游部门提供公共服务的重要内容之一。国家旅游局加强了境内外 旅游目的地安全风险提示 仍不具备安全保障能力的要坚决予以关停,并及时披露有关信息。四是要加强与相关部门和单位的信息沟通与合作,逐步建立健全旅游目的地安全风险评 估 ...
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规范市场秩序是全面提升旅游服务质量的主要途径,也是当前和今后一个时期旅游业的重要工作任务。依法加强对重点工作的督察,是依法行政、保证工作效果的客观需要 提示游客注意防范陷阱和依法维权,及时披露违法违规经营服务信息,尽快解决旅游信息不对称问题,充分发挥游客、公众、舆论信息监督防范的功能作用等工作情况。( ...
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规范市场秩序是全面提升旅游服务质量的主要途径,也是当前和今后一个时期旅游业的重要工作任务。依法加强对重点工作的督察,是依法行政、保证工作效果的客观需要 提示游客注意防范陷阱和依法维权,及时披露违法违规经营服务信息,尽快解决旅游信息不对称问题,充分发挥游客、公众、舆论信息监督防范的功能作用等工作情况。( ...
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光荣,失信可耻”的良好氛围。二、行动任务和安排1、旅游诚信信息披露。各级旅游行政管理部门建立诚信信息曝光制度,在官网或本地主要报纸上设立固定栏目为旅游诚信 管理部门要敢用、善用舆论之“剑”来监督、规范、引导行业,将舆论监督作为重要的管理手段,维护旅游市场秩序。2、针对问题,主动出击。各地要认真研究和 ...
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基本的价值取向和行为准则,抓住了当前人民群众普遍关注的社会现实问题,是重要的治国方略。中共中央精神文明指导委员会《关于深入学习实践社会主义荣辱观、大力加强思想道德 建立旅游诚信指标体系,逐步建立起旅游诚信征集、管理、评价、公示、信息披露等工作体系框架,以此推动行业自律机制的形成,加强行业自律能力建设, ...
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旅游度假区建设,培育休闲旅游产品品牌;把乡村旅游作为扩大内需和旅游业发展的重要工作,结合国家扩大基础设施建设,推动乡村旅游基础设施完善升级和乡村旅游产品 、电子商务等现代技术,实现旅游服务信息资源的整合与共享,及时公开各级旅游行政管理部门信息披露旅游企业相关质量信息,完善旅游服务环境,推动旅游服务 ...
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或变相强迫消费、擅自变更行程、非法滞留等违规行为;以建立旅行社服务质量分类信息披露机制为重点,抓好旅行社诚信意识、品牌意识、优质服务意识的培育,抓好 国务院加快发展旅游业的意见》和《旅游服务质量提升纲要(2009-2015)》的一项重要工作,全行业要统一思想,大力增强质量意识,树立"质量兴旅"的观念, ...
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旅游安全有序进行假日期间,大量旅游者集中涌向省内主要景区,安全和服务工作非常重要。对此,各地、各有关部门务必精心组织安排,确保假日旅游安全有序。(一)铁路 的事件,要大胆曝光与披露。四川电视台、四川人民广播电台要开辟午间和晚间专栏,及时发布由省假日办提供的主要旅游地区和旅游景区景点信息,对旅游者的旅游 ...
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,要及时进行处理。(四)自治区假日旅游信息统计中心要建立广西假日旅游信总统计预报制度。铁路、交通、民航、重点旅游城市、重要景区景点、商业等单位以及旅行社、 宣传先进,同时对一些性质恶劣、造成极坏社会影响的事件,要大胆曝光和披露。 六、加快经济型旅游度假住宿设施建设,积极开发我区旅游新产品(一)根据市场 ...
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