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决定:(一)属于投诉人自身的原因或者不可抗力因素造成投诉人损失的,决定撤销投诉,向投诉人送达《撤销投诉通知书》,并说明理由;(二)属于投诉人与被投诉人双方过错的 旅游行政主管部门投诉的,不予受理。第二十二条旅游行政主管部门处理投诉案件,应当在决定受理之日起45日内做出处理意见或者决定。上级旅游行政主管 ...
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旅游行政管理部门在必要时可以向从事旅游业的单位和个人发出《旅游监察询问通知书》,接到通知书的单位和个人应当按照要求作出书面答复。第十六条旅游业监察人员办理 日起十五日内结束,经补充调查,证据仍然不足或事实不能成立的,应当作出撤销案件的决定。第二十条旅游行政管理部门对违法行为的处罚决定,应当自立案之日起 ...
//www.110.com/fagui/law_214875.html-了解详情
旅游行政管理部门在必要时可以向从事旅游业的单位和个人发出《旅游监察询问通知书》,接到通知书的单位和个人应当按照要求作出书面答复。第十六条旅游业监察人员办理 日起十五日内结束,经补充调查,证据仍然不足或事实不能成立的,应当作出撤销案件的决定。第二十条旅游行政管理部门对违法行为的处罚决定,应当自立案之日起 ...
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所《旅游投诉受理通知书》,可以与请求人自行协商解决纠纷,但必须在规定的时间内将有关和解情况报送质监所。第十六条 质监所处理赔偿请求案件,能够调解的, 不成的案件,可以分别作出以下处理: 一、属于请求人自身的过错,可以决定撤销立案,通知请求人并说明理由; 二、属于请求人与被投诉旅行社的共同过错,可以决定 ...
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应在5日内进行审查并作出是否受理的决定。决定受理的,应以旅游投诉受理通知书的形式通知投诉人和被投诉人;决定不予受理的,以书面形式通知投诉人,并说明理由 各自承担相应的责任;(三)属于投诉人自身过错的,决定撤销立案,通知投诉人并说明理由;(四)对被投诉人无过错的案件,依照有关法律、法规的规定处理。第十七 ...
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文件、资料;(三)对行政执法人员进行法律素质测试;(四)选择有影响的行政执法案件进行个案督查;(五)定期或不定期地组织执法检查或专题调查;(六)组织座谈会或 整改要求或逾期不改的,由市人民政府实行“两制”领导小组办公室下达《行政执法监督通知书》,督促其改正;情节严重的,依照本办法第二十三条规定处理。第 ...
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投诉方面的规章制度;(二)依法处理本行政区域内的旅游投诉,承办上级交办的旅游投诉案件。第五条旅游投诉必须符合下列条件:(一)投诉人与投诉事项有直接利害关系;( 旅游投诉申请,决定不予受理,并书面通知投诉人;决定受理的,以旅游投诉受理通知书的形式通知投诉人与被投诉人。第十条被投诉人自接到通知之日起十日内 ...
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清楚,证据充分,可以分别作出以下处理决定:(一)属于投诉者自身的过错,可以决定撤销立案,通知投诉者并说明理由。对投诉者无理投诉、故意损害被投诉者权益的,可以 的处理决定或行政处罚决定不服的,可以直接向人民法院起诉,也可以在接到处理决定通知书之日起十五日内,向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议;对 ...
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