履行或不正确履行职责,破坏行政管理正常秩序或损害行政相对人合法权益,造成不良后果的行为。前款所称不履行职责,包括拒绝、放弃、推诿、不完全履行职责等 (二) 行政相对人或第三人弄虚作假,致使局机关工作人员无法作出正确判断的;(三) 出现意外或不可抗力因素致使行政过错发生的;(四) 其他可以不予追究的。第 ...
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,旅行社不得单方提高旅游总价格。第二十五条(不可抗力)旅行社与旅游者订立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定 四章法律责任第四十四条(旅游行政管理部门处罚)违反本办法规定的行为,《条例》有处罚规定的,按《条例》规定进行处罚。《条例》没有处罚规定的, ...
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行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取 的费用由住宿经营者承担;但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的,住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。第六章 旅游安全第七十六 ...
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,请求处理的行为。第三条济南市旅游局主管本市的旅游投诉工作。县(市)、区旅游管理部门负责本辖区的旅游投诉工作。工商、公安、物价、园林等政府有关部门 责任。第十八条投诉者向旅游投诉管理部门请求保护合法权益的时效为60日(法律、法规另有规定和不可抗力除外)。投诉时效从投诉者知道或者应当知道权利被侵害之日起 ...
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应当及时采取补救措施。给旅游者造成损失,有合同约定的,按照约定赔偿;无约定的,按照实际损失数额赔偿。旅行社因不可抗力原因减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准的, 的新经验,对会员违法违规的行为,依照协会章程处理,向主管部门提出给予行政处罚的具体建议。第五十六条政府及有关部门可以授权或者委托行业协会从事 ...
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应当及时采取补救措施。给旅游者造成损失,有合同约定的,按照约定赔偿;无约定的,按照实际损失数额赔偿。旅行社因不可抗力原因减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准的 的新经验,对会员违法违规的行为,依照协会章程处理,向主管部门提出给予行政处罚的具体建议。 第五十六条政府及有关部门可以授权或者委托行业协会从事 ...
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应当及时采取补救措施。给旅游者造成损失,有合同约定的,按照约定赔偿;无约定的,按照实际损失数额赔偿。旅行社因不可抗力原因减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准的 的新经验,对会员违法违规的行为,依照协会章程处理,向主管部门提出给予行政处罚的具体建议。第五十六条 政府及有关部门可以授权或者委托行业协会从事 ...
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、接待,为旅游者提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐、信息等综合性服务的行为。第十六条旅游经营应当遵循公平原则订立合同。旅游者与旅游经营者采用格式条款 船舶经营者擅自变更运输工具而降低服务标准的,应当退还多收的费用;提高服务标准的,不得加收费用。第四十六条因不可抗力和其他特殊原因致使旅游客运延迟运输 ...
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