决定，依法需要听证、检验、鉴定和专家评审的，所需时间不计算在本章规定的期限内，但应当将所需时间书面告知申请人。第四十条 国家旅游局作出准予行政许可的决定 愿在送达回证上签字或者盖章的，送达人在送达回证上记明情况，把送达文书留在受送达人住所，视为送达；(三)直接送达有困难的，可以委托当地旅游行政管理部门 ...
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，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《 《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第二十六 ...
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中有关条款留有空白处，供双方自行约定。对双方不予约定的空白处，应当划“∕”以示没有特别约定。6.签订合同后，双方均应认真保存合同有关资料、相关证明材料及 许可证（分社备案登记证明）、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述信息发生变更，变更一方应于变更之日起 日内 ...
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或者服务费用而必须支付的合理费用的；（十一）行政机关因消费争议向经营者送达要求其到场协商的文书，五个工作日内无正当理由拒不到场的。经营者因无理拒绝、无故拖延等 所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。第六十九条违反本条例第四十二条、第四十三条规定的经营者，对所造成损失的赔偿 ...
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