其亲属查阅、复印。未经患者或者其亲属同意，不得公开患者病情。医疗机构不得使用无生产批准文号的药品或者医疗用品；不得限制门诊患者或者其亲属持处方笺在其他 对消费者作出赔偿。第五十八条消费者与经营者发生消费争议时，可以依据仲裁协议依法申请仲裁。第五十九条消费者与经营者发生消费争议时，可以向人民法院提起民事 ...
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行政管理部门或消费者协会申诉、投诉；(三)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的，应当提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第二十三条旅游行政管理 十六条旅行社有下列行为之一的，由工商行政管理部门依法予以查处：(一)无照经营和超范围经营的；(二)假冒其它旅行社注册商标的；(三)擅自使用其它旅行社 ...
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，应当及时采取补救措施。给旅游者造成损失，有合同约定的，按照约定赔偿；无约定的，按照实际损失数额赔偿。旅行社因不可抗力原因减少旅游服务项目或者降低旅游 或者有关行政管理部门和组织投诉；(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。第六十四条 ...
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，应当及时采取补救措施。给旅游者造成损失，有合同约定的，按照约定赔偿；无约定的，按照实际损失数额赔偿。旅行社因不可抗力原因减少旅游服务项目或者降低旅游 或者有关行政管理部门和组织投诉；(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。 第六十四条 ...
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，应当及时采取补救措施。给旅游者造成损失，有合同约定的，按照约定赔偿；无约定的，按照实际损失数额赔偿。旅行社因不可抗力原因减少旅游服务项目或者降低旅游 或者有关行政管理部门和组织投诉；(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。第六十四条 ...
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的管理人员和导游员实行备案制度。旅行社不得委派未取得导游证的人员从事导游业务。无导游证的人员和取得导游证但未经旅行社委派的人员，不得从事导游业务。第二十条 权益的旅游经营者所在地的消费者协会投诉；(四)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的，应当申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第四十六条旅游 ...
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结果发生地的旅游管理部门投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第五十八条 并处5000元以上20000元以下的罚款。（七）违反第五十三条规定，旅行社租用无营运许可证的车（船）的，责令改正，并处5000元以上20000元以下的罚款， ...
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制度。旅行社不得委派未取得导游证或临时导游证的人员从事导游业务。未经旅行社委派和无导游证的不得从事导游业务。第三十二条旅行社发布的旅游服务信息、广告宣传 合法权益的旅游经营者所在地的消费者协会投诉；(四)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的，应当申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第四十一条市 ...
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的原则下请求旅游投诉处理机构进行调解，达成调解协议；(三)根据与旅游经营者或者从业人员达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第十六条旅游 (三)属于投诉人自身过错的，决定撤销立案，通知投诉人并说明理由；(四)对被投诉人无过错的案件，依照有关法律、法规的规定处理。第十七条旅游投诉处理 ...
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权益保护委员会、旅游行业协会投诉；(四)旅游合同中有仲裁条款或事后达成书面仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五章旅游经营者及 主管部门组织考试合格后，发给旅游区(点)定点导游证。重点旅游区(点)不得聘用或默许无定点导游证的人员在重点旅游区(点)内从事导游讲解有偿服务。第四十四条 ...
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