、标准和范围本市旅游行业评选表彰范围是：星级宾馆和旅行社。（一）“文明服务示范窗口”评选标准1、认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，推进社会主义核心价值 公德、职业道德和家庭美德具有较强的事业心和社会责任感。2、在本职岗位从事服务工作满3年以上，立足本职，爱岗敬业，严以律己，勤奋好学，谦逊友善，乐于 ...
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和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，强化公共服务精神，进一步提高认识、转变政府职能、创新工作机制、加强统筹协调，完善旅游 防范，建立健全旅游目的地安全风险的监测、评估和预警制度，联合建立旅游气象服务示范区；加强旅游安全监管，落实旅游安全责任，加强宣传教育与培训；完善各类 ...
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和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，强化公共服务精神，进一步提高认识、转变政府职能、创新工作机制、加强统筹协调，完善旅游 防范，建立健全旅游目的地安全风险的监测、评估和预警制度，联合建立旅游气象服务示范区；加强旅游安全监管，落实旅游安全责任，加强宣传教育与培训；完善各类 ...
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等设施；推动旅游城镇的绿色环保发展。（五）旅游行政管理部门的行政服务功能得到加强规范旅游市场秩序，推进行业精神文明建设，倡导诚信经营，推行“示范合同 进一步保护，游客满意度逐渐成为评价旅游企业和旅游目的地的重要标准；开通假日旅游服务热线；推动出境旅游目的地的开通，截至目前，出境旅游目的地国家和地区已达 ...
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金牌旅行社；积极推行“诚信旅游管理系统”，推动旅行社建立健全质量管理体系，促进旅行社服务水平整体提升。1、健全激励机制，鼓励旅行社加强品牌建设。市旅游局对评定 和案件查处联动机制，加强对旅游市场的监督检查力度，推动旅游经营单位提升服务质量。市、区旅游主管部门要牵头建立健全旅游市场监管制度，加强旅游质量 ...
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科学发展观，坚持以人为本，坚持依法行政，按照完善社会主义市场经济体制和建设法制政府、服务政府、效能政府的基本要求，转变职能，转变观念，调整思路，创新手段， 技术标准体系和管理规范体系，抓紧制定、修订旅游监督管理法规规章、旅游产品服务技术标准、旅游经营管理规范，进一步加强法规、标准和规范的宣传贯彻工作。 ...
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营造良好的舆论环境，在全社会形成广泛的影响，尤其要让消费者对旅游服务质量有一个全新的认识。要通过媒体，宣传一批质量先进典型，曝光一批违法 世界旅游组织发布标准并开展优秀旅游目的地认定工作，促进旅游目的地进一步全面提升旅游服务质量。 国家旅游局规划财务司负责，监管司、政法司、中国旅游协会配合。各地旅游局 ...
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平方米，并按照商务部确定的统一标识和风格进行装修。3.配备开展举报投诉咨询服务及数据统计汇总工作所需要的电脑、PC坐席台、12312语音呼叫应答一体机、 。（三）中央财政促进服务业发展专项资金将对符合条件的流通领域市场监管公共服务体系建设给予奖励。2009年主要支持商务综合行政执法试点市、县。具体办法 ...
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、行业标准、地方标准、企业标准相互衔接的旅游标准化体系。贯彻实施《旅游标准化规划纲要(2009年-2015年)》，制订实施覆盖旅游目的地、旅游产品、旅游服务、旅游功能完善及保障旅游者权益等方面的旅游标准。 (2)建设旅游标准化示范基地 积极推进旅游标准化示范省、示范城市、示范企业的建设工作。选择若干 ...
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管理办法第一条为加强客运出租汽车驾驶员的管理，规范客运出租汽车经营行为，提高客运出租汽车服务质量，适应城市文明建设需要，根据《杭州市客运出租汽车管理条例》等有关规定， 塑硬卡，正面有客运出租汽车驾驶员的二寸数码彩色打印照片、驾驶员姓名、服务单位名称、车号、编号及有效期等内容；副证为ic卡，记录经营行为 ...
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