设施与服务 需在游客中心外明示免费服务项目 35 2.2.5.1 设电脑触摸屏 需在游客中心内部设置,并能完好使用 6 内容丰富 包括各项景点、设施及服务的介绍 各单体建筑风格一致, 相互协调 2 7.5.2.4 区内建筑外观（造型、色调、材料等）与景观相协调 发现一处建筑外观与整体景观有不协调的，扣 ...
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旅游者。未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。第二十八条旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项：（一）旅行社的 条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。第三十条旅行社组织中国内地居民出境旅游的， ...
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承诺的时限提供商品。 以前款方式销售的商品的外观、质量、性能和用途与经营者所作承诺不一致的，消费者自收到商品之日起七日内有权提出退货，经营者应当在 法律责任。第三十一条 职业介绍、婚姻介绍、房屋买卖租赁、出国留学、出国劳务及其他中介经营者应当在经营场所明示行政许可证照、服务项目、收费标准，如实发布广告 ...
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应当依法承担相应的法律责任。第四十二条农业生产资料的经营者，应当向消费者如实介绍农业生产资料的使用效果、使用条件和使用方法，并提供书面说明；对有可能危及 十一条因商品或者服务质量问题发生争议，需要进行检测、鉴定的，消费者与经营者可以根据双方约定进行检测、鉴定。双方不能就检测、鉴定达成一致的，由受理投诉 ...
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书面旅游合同。签订旅游合同，可以参照相关行政管理部门推荐的合同示范文本。旅游者与旅行社协商一致，可以在合同中约定以下事项：(一)因航空、铁路、船舶等交通运营的 质量等级标志而擅自使用等级标志、称谓的，或者虽已取得服务质量等级标志，但使用等级标志、称谓不实的，由旅游行政管理部门责令限期改正，没收违法所得 ...
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旅游为主，并且重视满足较长时间停留旅游者需求的产品和服务设计；沿黄海岸旅游带以江苏绵延的海岸为主要依托，与国家级沿海旅游大通道贯通一致，主要发展海洋旅游、生态旅游和休闲度假旅游； 韵荡回肠城古至千年青石倚沧桑分别从山、水、人、城四个方面向受众介绍江苏概念，山有情、水有情、城有情，这里的人更有情。这两个 ...
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技术工人进行考试、考核的经验介绍等。根据文件精神，结合各地区的实际情况，代表们进行了热烈、认真的讨论，并对以下问题取得了较一致的意见。一、关于贯彻 》而言，涉及人员均属第一线人员，他们的业务技能是否能得到充分发挥，也是我国旅游服务质量的重要标志之一，这一点决不能忽视。代表们强调：我国的旅游业要想在国际 ...
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。旅游区(点)应当按照市旅游行政主管部门的统一要求制作标牌，用中文和外国文字介绍历史人文旅游区(点)的历史文化背景。第二十三条 旅游行政主管部门应当会同有关部门定期 质量标准，应当通知其限期整改；经整改仍不符合要求的，应当建议授予其服务质量等级的机构降低或取消其服务质量等级，并将处理结果在十日内公告。 ...
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)擅自增加、减少旅游项目、变更约定的接待计划或者中止旅游服务活动；(二)私自组织接待旅游团队；(三)向旅游者介绍和提供本条例第三十条禁止的旅游内容；(四)向 服务中侵害旅游者的合法权益的，旅游者可以直接向旅行社提出赔偿要求。经协商一致或者依法确认后，旅行社应当先行承担赔偿责任，然后再向责任人追偿。第六 ...
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擅自增加、减少旅游项目、变更约定的接待计划或者中止旅游服务活动；(二)私自组织接待旅游团队；(三)向旅游者介绍和提供本条例第三十条禁止的旅游内容；(四) 服务中侵害旅游者的合法权益的，旅游者可以直接向旅行社提出赔偿要求。经协商一致或者依法确认后，旅行社应当先行承担赔偿责任，然后再向责任人追偿。? 第六 ...
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