)向侵权的旅游经营者所在地的旅游行政主管部门或其他行政管理部门投诉；(四)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的，向确定的仲裁机构申请仲裁；(五)向人民法院提起 、处罚幅度执行。第四十三条违反本办法规定，损害旅游者合法权益，造成旅游者人身伤害、财产损失的，应当依法承担民事责任；构成犯罪的，由司法机关依法 ...
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不得向第三人透露。第八条消费者享有自主选择与经营者订立协议的权利。经营者提供的格式合同条款不得有免除自身责任，加重消费者责任或者限制消费者主要权利的条款 提供的服务应当注意的事项和存在的风险。给消费者造成人身伤害以及其他不良后果的，应当承担相应民事责任。第二十四条从事旅客运输的经营者应当按照合同约定， ...
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该格式条款。 符合合同要约条件的拍卖须知或者特别约定、销售推介、服务单据、商业广告、通知、声明、店堂告示、购物凭证、数据电文、短信息、互联网页面中的条款 到约定效果的，应当按照消费者的要求给予重作或者退还已收取的费用。给消费者造成人身伤害以及其他不良后果的，应当依法承担相应的法律责任。第三十一条 职业 ...
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规范，不得违反法律、法规和有关标准。旅游者在旅游宾馆、饭店提供的服务中受到人身伤害、财产损失的，旅游宾馆、饭店应当依法赔偿。第七节旅游购物场所 二)请求消费者协会调解；(三)向旅游、工商等行政主管部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼 ...
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、费用标准、人身安全、人身保险和违约责任等事项。采用格式条款合同的，应当向旅游者告知合同有关格式条款的具体含义。资费自理项目应当在旅游合同中注明，由旅游者 等服务的经营者，应当为旅游者提供安全、卫生和质价相符的服务，旅游者发生疾病、失窃、意外伤害等突发情况时，有义务协助处理。第三十九条 旅游经营者开展 ...
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标准、服务价格、违约责任等事项，应当载明旅游行政主管部门的投诉电话。安排旅游者购物的，应当在合同中明确购物场所、购物次数和停留时间。 采用格式条款合同 可以向旅游购物场所经营者追偿。旅行社与购物场所经营者有串通欺诈行为，造成旅游者人身伤害或者财产损失的，应当依法承担连带赔偿责任。 第四十二条旅游营业性 ...
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的，应当协助旅游者退换。旅行社和购物场所的经营者有串通、欺骗行为，造成旅游者人身伤害或者财产损失的，应当依法赔偿。第三十四条 旅行社从事旅游经营活动， 行业协会投诉；(三)向旅游、工商行政管理等有关部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼 ...
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的合同示范文本；旅游者要求补充文本外条款的，旅行社应与旅游者协商确定，并在合同中载明。旅游活动中遇到可能危及旅游者人身安全的情形时，导游人员在征得多数旅游者 ，依照本条例规定处罚。第五十一条 旅游经营者及从业人员造成旅游者财产损失或人身伤害的，应当依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五十 ...
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义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的个人和组织。5.本合同示范文本中有关条款留有空白处，供双方自行约定。对双方不予约定的空白处 均应按法律法规规定足额投保旅行社责任保险；2.组团社应提示其组织的旅游者购买人身意外伤害保险；3.地接社为组团社组织的旅游者安排的车辆及司机必须具备合法有效 ...
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可以向旅游购物场所经营者追偿。旅行社与购物场所经营者有串通欺诈行为，造成旅游者人身伤害或者财产损失的，依法承担连带赔偿责任。”十三、增加一条作为第三十 所在地或者损害行为发生地的旅游行政部门或者其他有关行政部门投诉；（三）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；（四）依法 ...
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