生产技术服务适用本条例。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者合法权益的维护实行国家保护、经营者自律、社会监督 中华人民共和国消费者权益保护法》以及其他有关法律、法规和本条例的规定承担相应的民事责任；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。关联法规：全国人大法律 ...
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五条 金融机构与金融消费者进行交易或者为金融消费者提供服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二章 金融消费者的权利第六条 金融消费者享有知悉 规定或者减轻、免除其损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。第十六条 金融机构应当组织开展金融知识普及活动，提高金融消费者正确识别风险、自我保护的 ...
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五条 金融机构与金融消费者进行交易或者为金融消费者提供服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二章 金融消费者的权利第六条 金融消费者享有知悉 规定或者减轻、免除其损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。第十六条 金融机构应当组织开展金融知识普及活动，提高金融消费者正确识别风险、自我保护的 ...
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按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。第四条旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。第五条旅行社行业 主要负责人。第六十五条旅行社违反本条例的规定，损害旅游者合法权益的，应当承担相应的民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第六十六条违反本条例的 ...
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工作应掌握的基本知识和技能。第十一条 导游人员考试工作应当遵循培训与考试分离、培训自愿的原则，不得强迫考生参加培训。第十二条 考试成绩由市旅游局 并按照旅游经营机构的要求采取防止危害发生的措施。第二十五条 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者 ...
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仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第二十五条旅游经营者在旅游业务经营活动中应履行的义务：(一)遵守法律法规，遵守职业道德和自愿、平等、公平、诚实信用的 旅游安全设施，保障旅游者人身、财产安全。旅游行政管理部门应当遵循统一领导、分级管理、以基层为主的原则，会同相关部门对旅游安全设施进行检查，实行旅游安全 ...
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行业协会应当依法开展活动，完善行业自律制度，发挥服务、引导和监督作用，为发展旅游业提供优质服务。第二章旅游资源开发与保护第八条开发旅游资源，应当遵循统一规划、 六章法律责任第四十四条旅游经营者违反本条例规定，损害旅游者合法权益的，应当依法承担民事责任。第四十五条旅行社和星级宾馆、饭店违反本条例第十七条 ...
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审理工作。(五)各级质监所在办案过程中，应根据自愿的原则调解赔偿请求人和被告旅行社之间的纠纷。当事人对调解达成的协议应当履行。调解无效的，当事人可以请求质监所保护 受侵害事实发生时计算。超过时效的请求不予受理，赔偿请求人可向人民法院直接提起民事诉讼。(二)期间以时、日、月计算。期间开始的时和日，不计算 ...
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和兴建污染环境的工业生产设施。第九条旅游经营者应当依法经营，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守职业道德，公开服务项目和收费标准，按照国家标准或 或购买旅游者的物品；(五)擅自增加或减少旅游服务项目，变更接待计划，中止导游活动；(六)以明示或暗示的方式索要小费、回扣或其他财物；(七)不按规定为 ...
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投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。 第十三条 投诉人委托代理人进行投诉活动的，应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限。 第十四条 投诉人 本办法另有规定外，实行调解制度。旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上，遵循自愿、合法的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议 ...
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