结果不满意或者有关纠纷无法调处的，不影响金融消费者依法申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼的权利。第三十五条 权益保护中心开设申诉电话0798-8570262，向社会 进行检查监督；（五）依法实施行政处罚；（六）涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。第三十七条 金融消费者权益保护工作应当完善外部监督机制。 ...
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消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。第十六条 金融机构应当组织开展金融知识普及活动，提高金融消费者正确识别 金融机构有关的金融消费者申诉事项，权益保护中心（分中心）受理并登记后，移送本级银行业监督管理部门办理。对于办理证券业务、保险业务中产生的纠纷，权益 ...
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质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。 第三条 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理 的规定，作出行政处罚、向有关行政管理部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。第二章 管辖第五条 旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方 ...
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收取该旅行社质量保证金的旅游行政主管部门负责处理；(三)旅游行政主管部门之间对旅游投诉管辖有争议的，由其共同的上级旅游行政主管部门指定受理。第五条旅游行政主管 ，要求保护其合法权益。第十二条旅游行政主管部门处理投诉，被投诉行为属于民事争议的，应先予调解，使投诉者与被投诉者互相谅解，达成协议；调解不成的 ...
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