财产状况等个人信息，经营者应当予以保护，未经消费者本人或者其代理人同意不得向第三人透露。第八条消费者享有自主选择与经营者订立协议的权利。经营者提供的格式合同 第五十九条消费者与经营者发生消费争议时，可以向人民法院提起民事诉讼。第七章法律责任第六十条经营者违反本条例规定，对消费者合法权益造成损害的，应当 ...
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过错给旅游者造成损失的，由组团的旅行社或者委派的景区(点)单位承担赔偿，其中导游人员是由第三人委派的，组团的旅行社或者景区(点)单位赔偿后，可以向第 其所在单位或者有关主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第三十六条复议和诉讼当事人对旅游行政管理部门的具体行政行为不服的，可以依法申请行政 ...
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标准，加收服务费用。旅行社及其导游员或者领队不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。第三十六条 旅行社将已经订立旅游合同的旅游者转给其他旅行社出团的 权益，造成旅游者人身伤害、财产损失的，应当依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第七十条国家机关工作人员在旅游业管理和行政执法中玩忽职守、 ...
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或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。 第三条 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。地方各级 。 第十四条 投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理 ...
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仲裁条款或事后达成仲裁协议的，向确定的仲裁机构申请仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第二十五条旅游经营者在旅游业务经营活动中应履行的义务：(一)遵守法律 第二十九条 旅游从业人员应当参加职业技能培训。国家规定必须具有岗位或者职业资格证的，应当取得相应的资格证书后方能持证上岗。第三十条 旅游行政主管部门和 ...
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警告批评。 暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。第三十九条 导游人员必须参加市旅游局举办的年审培训。培训时间应根据导游业务需要灵活安排。 的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人在法定期限内不申请复议，不提起诉讼，又不履行处罚决定的，以旅游行政管理部门可依法申请人民法院强制执行。第 ...
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、游览、餐饮、住宿、购物、娱乐等服务行业中的管理人员和技术岗位的服务人员。第三条昆明市旅游行政管理部门负责全市行政辖区范围内旅游从业人员的登记、办证和监督管理 聘用一人处500元罚款，对直接责任人按每聘用一人处200元罚款。不按时参加《从业资格证》年度审查的，责令限期改正，逾期不改的，其《从业资格证》 ...
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设备、设施的日常维护和保养，保证安全运转。第二十六条旅游从业人员应当参加职业技能培训或者进修；国家规定必须具有岗位资格或者职业资格的，应当取得相应的 ，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。第三十二条旅行社与其他旅游经营者发生业务往来，可以按照合同约定收取佣金或者折扣 ...
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或者投诉；(三)有仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第四十一条旅游主管部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布旅游投诉电话，接受旅游者的投诉。旅游 业务的；(四)拒不参加旅行社年检的。关联法规：国务院行政法规（1）条第四十七条违反本条例第二十四条第二款、第二十五条第三款、第二十九 ...
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投保人应在旅客到华之前将签章的变更通知书送交保险公司，保险公司若在每季度的第三个月的十五日之前收到上述变更通知，保费则在本季度所制的“保费结算清单”中 假牙、假肢、隐形眼镜。５．被保险旅客应承担的对第三者人身伤害及财产损失的民事损害赔偿责任，诉讼及其他费用。二、赔偿规定（１）死亡：按保险协议书中规定的 ...
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