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问题,要认真研究解决,重要问题及时上报。附件:国内旅游组团社与地接社合同(示范文本)(GF-2012-2404)国家旅游局 国家工商行政管理总局2012年10月22 责任。3.因地接社原因引发旅游者有责投诉、仲裁或者民事诉讼 次(含本数)以上,组团社有权解除合同,并要求地接社承担相应的赔偿责任。4.因 ...
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人透露。第八条消费者享有自主选择与经营者订立协议的权利。经营者提供的格式合同条款不得有免除自身责任,加重消费者责任或者限制消费者主要权利的条款,对格式 监督;(七)支持或者接受消费者委托对侵害消费者合法权益的行为向人民法院提起民事诉讼。其他依法成立的消费者维权组织应当依法开展活动。第五十三条县级以上 ...
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规定向金融消费者出具交易凭证或者服务单据。第十五条 金融机构不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对金融消费者不公平、不合理的规定或者 不满意或者有关纠纷无法调处的,不影响金融消费者依法申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼的权利。第三十五条 权益保护中心开设申诉电话0798-8570262,向社会 ...
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条本办法适用于下列旅行社保证金赔偿案件:(一)因旅行社故意或过失,未达到与旅游者合同规定的内容和标准,而造成旅游者直接经济损失的;(二)因旅行社的服务未达到国家 受侵害事实发生时计算。超过时效的请求不予受理,赔偿请求人可向人民法院直接提起民事诉讼。(二)期间以时、日、月计算。期间开始的时和日,不计算在 ...
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等经营情况的监督检查。第二十八条旅行社组织旅游活动,应当与旅游者订立书面旅游合同,明确旅游路线、游览景点、食宿标准、交通工具及标准、旅游价格、违约责任和 行政主管部门或者其他有关部门的具体行政行为不服的,可以依法申请行政复议或者提起诉讼。第四十八条旅游行政主管部门以及其他有关部门的工作人员,玩忽职守、 ...
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旅游合同的约定,双方协商解决;(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉、投诉;(三)有仲裁协议的,提请仲裁机构仲裁;(四)直接向人民法院提起诉讼 警告、责令停业整顿;造成旅游者人身伤亡或者财产损失的,旅游经营者应当依法承担民事责任;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。第三十三条旅行社以及 ...
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的旅行社或者景区(点)单位报告。第二十八条禁止行为导游人员执业时,禁止下列行为:(一)索要小费;(二)向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品;(三)超出合同约定且未经旅游者同意安排购物;(四)欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费;(五)法律、法规和规章禁止的其他行为。第二十九条有 ...
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之日起10日内作出答复。 第二十三条旅行社聘用导游员、领队,应当与其签订劳动合同。导游员、领队应当服从旅行社的管理。 第二十四条导游员进行导游活动,必须 或者消费者协会申诉或者投诉;(三)按仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)依法向人民法院提起诉讼。第四章 法律责任 第三十六条违反本条例,按以下规定处罚: ...
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管理部门或消费者协会申诉、投诉;(三)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的,应当提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。第二十三条旅游行政管理部门依法受理 。第二十八条违反本办法规定,损害旅游者合法权益造成损失的,应当依法承担民事责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第二十九条当事人对行政处罚决定 ...
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导游活动的,应当申请换发《导游证》: (一)与新的旅游经营机构订立劳动合同的; (二)《导游证》破损,无法使用的; (三)《导游证》有效期满后,继续 的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人在法定期限内不申请复议,不提起诉讼,又不履行处罚决定的,以旅游行政管理部门可依法申请人民法院强制执行。第 ...
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