制造销售的产品是合格的或者不能证明消费者违反使用规则的，应对造成的损害承担民事责任。第八条 经营者按照国家有关规定必须给消费者退货的，一律按商品原销售价 以下的罚款，没收违法所得，停业整顿，吊销营业执照；造成消费者人身伤害的，对其责任人处以一万元以下的罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任；（七）违反本 ...
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资源的认定应当报本级人民政府审批，并予以公布，设立标志。有关部门应当明确保护单位和责任人，制定实施保护方案。第十一条新建旅游项目用地一律以挂牌方式公开出让。对 责任 第三十七条旅游经营者违反本办法规定，损害旅游者合法权益的，应当依法承担民事责任。第三十八条旅行社和旅游饭店违反本办法第十九条第一款、第二 ...
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提出申辩，要求保护其合法权益。第十二条旅游行政主管部门处理投诉，被投诉行为属于民事争议的，应先予调解，使投诉者与被投诉者互相谅解，达成协议；调解不成的，应 应当依法办事，秉公处理旅游投诉。对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由有权机关对有关负责人和直接责任人给予行政处分。第十九条本规定自发布之日起施行。...
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本级人民政府审批、公布，并设立标志。有关部门应当制定实施保护方案，明确保护单位和责任人。第十条旅游管理部门应当根据当地旅游资源状况编制旅游规划，按照国家有关规定征求 第四十四条旅游经营者违反本条例规定，损害旅游者合法权益的，应当依法承担民事责任。第四十五条旅行社和星级宾馆、饭店违反本条例第十七条第二款 ...
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违反有关规定的，依法给予行政处罚，并将处理结果书面告投诉者；(三)认定投诉事项属于民事争议，可先行调解；投诉者与被投诉者不愿调解或经调解不能达成协议的， 投诉，或滥用职权、循私舞弊、索贿受贿的，由有关部门对有关负责人和直接责任人给予行政处分；构成犯罪的，提请司法机关依法追究刑事责任。第十四条本规定具体 ...
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违反本办法规定，损害旅游者合法权益，造成旅游者人身伤害、财产损失的，应当依法承担民事责任；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第四十四条 当事人对 。第四十五条 妨碍旅游行政主管部门工作人员按照本办法执行公务的，对直接责任人进行批评教育；情节严重的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》 ...
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凡具备下列条件的人员，均可向旅游行政管理部门申请《从业资格证》：l、具有完全民事行为能力；2、身体状况良好，并具有县级以上卫生行政主管部门认定的医疗机构出具的 逾期不清退或者再次聘用无证人员的，按每聘用一人处500元罚款，对直接责任人按每聘用一人处200元罚款。不按时参加《从业资格证》年度审查的，责令 ...
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款规定的原则，各级政府、经营企业、行业主管部门及监督机构的主要领导分别为第一责任人。第五十六条各级政府对本行政区域内旅游船艇安全管理负行政领导责任。县(区) 企业对旅游船艇安全管理负直接责任，对违反有关规定造成人身、财产损害的，承担民事赔偿责任；构成犯罪的，依法承担刑事责任。第五十八条交通、规划、海洋 ...
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