，应当签定书面合同或协议，约定双方的权利、义务和责任。第二十三条具备旅游涉外定点经营条件的饭店、餐馆、商店、度假村、文娱游乐场所、汽车公司及其他企事业 第二十八条市人民政府管理旅游工作的部门对旅行社、旅游涉外定点经营单位、旅游汽车出租经营者、星级饭店进行年度审验或复核。第二十九条旅游经营者应当接受县级 ...
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和旅游通道的旅游标识标牌、紧急救援设施、旅游集散中心、旅游信息服务设施、汽车营地、汽车租赁服务站等旅游公共服务设施应当纳入工程规划，实现同步设计、同步建设、 书面劳动合同。旅行社之间需要互相借用导游人员带团的，双方应当签订《借用劳务协议》，明确双方的权利和义务。旅行社使用导游管理服务机构的导游带团的， ...
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娱乐等服务应当安排在星级饭店或旅游定点经营单位；(五)聘用导游人员须签订聘用协议，并报旅游行政管理部门备案；(六)不得超出业务经营范围向旅游者提供服务信息或 非星级饭店或非旅游定点经营单位消费，损害旅游者利益的；(三)使用不符合旅游汽车服务质量标准的车辆运载旅游团队的；第二十五条旅游定点经营单位未按照 ...
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，不得擅自更换运输车辆和船舶，不得擅自搭载与旅游团队无关的人员。旅游客运汽车、船舶经营者未按照约定路线运输增加运输费用的，旅行社和旅游者有权拒绝支付增加 向旅游、工商等行政主管部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五章行业自律第六 ...
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的格局初步形成。鄂渝联手打造长江三峡无障碍旅游区，中部6省达成了旅游合作协议，进一步加强了旅游区域协作。传统观光旅游提档升级，休闲度假、生态旅游、 、民航部门密切合作，扩大地区性包机业务，探索联合组建专业性旅游包机公司；鼓励成立汽车租赁公司，适应散客自助驾车旅游消费需求；铁路客运在提速的基础上多增加夕 ...
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和奖罚清退的管理责任。旅行社聘用“社会导游”，必须与其注册的导游服务公司签订书面协议，明确三方的责任和义务。杜绝导游私自带团现象。凡经批准设立的 车票等扰乱旅游市场秩序的行为，维护优秀旅游城市的窗口形象。交通局：负责旅游汽车客运站的规范经营以及驾驶员、售票员等从业人员的培训和服务监督。市政府新闻办及 ...
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大连湾、大窑湾航道改扩建和大窑湾港区北防波堤工程顺利推进；大连湾通用杂货泊位、保税区汽车码头等项目进度加快。区港联动试点稳步推进，保税港申办工作开始启动； 取得突破，机场二期扩建工程完工，与南方、东方航空公司签署了战略合作框架协议，新开通国际航线12条，空港旅客吞吐量达到541万人次，增长17.2%。 ...
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版本适用于本标准。GB／T19001--2000质量管理体系要求(idtISO9001：2000)GB／T15971--1995导游服务质量LB／T002--1995旅游汽车服务质量LB／T004--1997旅行社国内旅游服务质量要求 3.术语和定义本标准采用下列定义。3.1组团社经国务院旅游行政 ...
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实体，自主经营，自负盈亏，改变官商作风，参与行业竞争，优胜劣汰。旅行社、旅游饭店、汽车公司(车队)和游船公司等，都应实行企业化。尚不具备条件的，要积极 、旅游经营单位之间的关系旅行社、旅游饭店、汽车公司(车队)、游船公司等旅游经营单位之间，原则上应通过经济合同或协议建立业务关系，明确双方的权利与义务， ...
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签订服务经营协议书，要明确承包人具有保持相应星级的义务，否则，可随时提前终止协议。承包部门销售商品必须明码标价，遵循公平公正和诚实信用的原则，不得利用 企业服务规范，提高服务质量水平；联合旅游部门评选表彰优质服务旅游车船和优秀旅游汽车司机，同时建立健全联合检查、联合培训和互报信息的联动管理机制，加大对 ...
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