版本适用于本标准。GB／T19001--2000质量管理体系要求(idtISO9001：2000)GB／T15971--1995导游服务质量LB／T002--1995旅游汽车服务质量LB／T004--1997旅行社国内旅游服务质量要求 3.术语和定义本标准采用下列定义。3.1组团社经国务院旅游行政 ...
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业务的企事业单位(包括景区(点)、旅行社、旅游星级宾馆饭店、定点餐馆和商店、旅游汽车公司、旅游娱乐场所等)和从事经营旅游商品生产、销售及贸易的定点厂家、公司 的发生；(三)防止食物中毒事故的发生；(四)防止国家、集体和宾客的财产丢失被盗被毁；(五)防止其它造成恶劣影响和重大损失的责任事故的发生。第七条 ...
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要为旅行者提供优质服务。一、对外旅行社同民航、铁路、交通、饭店、宾馆、汽车公司等营业部门或旅行社行业间的业务往来，应遵照《中华人民共和国经济合同法》 劳务费或其它报酬。 第十二条 对外旅行社所组织的旅行团中，如发生旅行者失窃被盗事件，旅行社必须及时向当地公安机关报失，同时要积极协助旅行者妥善解决因失窃 ...
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事故的发生；(三)防止食物中毒事故的发生；(四)防止国家、集体和宾客的财产丢失被盗被毁；(五)防止其它造成恶劣影响和重大损失的责任事故的发生。第七条各级 涉外定点饭店、餐馆和商店安排旅游者就餐、住宿或购物的规章制度；(四)开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时，事先制定安全保护预案和急救措施以及对 ...
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但是，有些地区安全保卫工作不够落实，旅游景观点的秩序混乱，来华旅游者财物被抢、被盗案件仍屡有发生，个别地方最近又发生游客被挤伤的事故。对此，国务院领导 安全防范制度、措施是否健全、落实；是否存在重大的治安隐患和漏洞；旅游设备、汽车、船只、器材是否完好、有效，如发现问题和隐患，要责成有关部门限期解决。 ...
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；(三)死亡处理或遗体遣返所需的费用；(四)旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿；(五)第三者责任引起的赔偿。入境旅游、国内旅游、出境旅游的 旅游与国内旅游)：每位旅游者3万元人民币。第八条 旅行社开展登山、狩猎、漂流、汽车及摩托车拉力赛等特种旅游项目，可在本规定第七条所规定的旅游意外保险 ...
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