专业检查员和社会相关人员组成的队伍，在全国范围内组织开展对旅行社、饭店、景区服务质量的跨区域交叉检查行动。检查采取明查与暗访相结合的方式， 、2010年10月，召开全国优秀导游员和模范导游员表彰大会，发布第三季度游客满意度调查报告，组织开展星级饭店暗访检查活动。 11、2010年11月，国家旅游局组织 ...
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十三条 申报3A级及以下等级的旅游景区，由所在地旅游景区评定机构逐级提交评定申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料，创建资料包括景区创建工作汇报、 要进行监督检查和复核。监督检查采取重点抽查、定期明查和不定期暗访以及社会调查、听取游客意见反馈等方式进行。第二十四条 全国旅游景区质量等级评定 ...
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申报旅游涉外定点单位：(一)营业场所、设施、设备符合标准；(二)管理人员、专业人员经考试合格；(三)有适合接待旅游团(队)的服务项目；(四)管理机构、管理 部门应组织有关部门和专家提出旅游景区资源调查评价报告，报经有审批权的机关审定后向社会公布。旅游景区资源调查报告应载明下列内容：(一)旅游景区的观赏 ...
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年度预算，并根据社会经济的发展而逐年增加。第六条政府鼓励多种经济成份兴办旅游产业，开发旅游资源，建设旅游项目，培养适应旅游产业发展的专业人才，促进旅游业 协助，为紧急救援提供方便。旅游经营者在事故处理后，应当及时写出事故调查报告和理赔情况报告，报旅游行政管理部门备案。第二十二条旅游者的合法权益受到侵害 ...
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提高。 (2)提升行业自律能力 充分发挥旅游行业协会的桥梁和纽带作用。依据国家的法律法规，建立完善行规行约，加强行业自律，规范企业行为，指导企业建立健全服务 评价的标准和实施办法；依托专业调查机构进行调查评价，定期分级发布以优质服务企业为重点的游客满意度评价报告。通过政府的公信力和媒体的影响力所产生的 ...
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(3分)； 上岗培训合格率达95%以上(4分)。4、建立管理干部、业务人员专业理论知识学习和培训考核制度，并有完整的记录档案。 7 查档 有教育培训 以上卫生行政部门食品卫生检验单位的检验报告为准。6-3治安秩序 1、景区内治安保卫制度健全，措施落实到位；无在社会造成不良影响的事件； 10 查档 制度 ...
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标准由省质量技术监督部门会同旅游行政管理部门制定。第十三条鼓励利用境内外有关专业会议、博览交易、文艺演出、体育赛事、科技交流等大型活动促进旅游业的发展。 计划、销售渠道、客户名单以及其他商业秘密。旅游经营者有权拒绝旅游者违反法律、法规、社会公德或者旅游合同约定之外的要求。第五章旅游者第二十九条旅游者在 ...
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法律、法规、规章的实施方案、工作步骤与相关措施和执行情况，书面报告本级人民政府法制机构和上级主管部门法制机构。市、区两级人民政府法制机构，应加强 执法人员进行法律素质测试；(四)选择有影响的行政执法案件进行个案督查；(五)定期或不定期地组织执法检查或专题调查；(六)组织座谈会或面向社会进行问卷调查；( ...
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响应4.3 分类响应5. 信息报告与发布5.1信息报告5.2信息发布6. 各区县实行属地管理7.后期处置7.1善后工作7.2调查与评估8.宣传教育、培训 分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，实行行政领导负责制，充分发挥专业应急指挥机构和救援队伍的作用。1.3.3属地救护，就近处置。旅游突发 ...
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的注销、吊销及停业证明；专业技术部门的鉴定报告；保险公司的出险调查单和理赔计算单；企业的破产公告及破产清算的清偿文件；符合法律规定的其他证明等。第二 制订具体的实施细则，并报财政部备案。第四十二条 占有使用国有资产的各级各类社会团体的资产核实工作依照本办法执行。第四十三条 行政单位附属未脱钩企业，执行 ...
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