4 6.5.2.3.1 受理投诉迅速 1 6.5.2.3.2 服务态度好 1 6.5.2.3.3 记录完整、细致 1 6.5.2.3.4 必要时有法律咨询 1 6.5.2.4 处理效果好 检查投诉处理记录，对于重大投诉可向投诉人了解反馈意见 1 6.5.3 征询游客意见 6 6.5.3.1 定期 ...
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区、金阊区由市组织安排。第五条宣传动员（一）市民政局开通报名咨询电话，在退伍军人安置办公室设立咨询点，并在退役士兵退伍报到时，向其发放公开信和 做到牢固树立正确的理想信念，端正学习态度，勤奋努力学习；增强自律意识，严格遵守法律法规和各项规章制度；热爱集体，团结互助，踊跃参加学校和班级各项活动，积极营造 ...
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市旅游局开具《旅行社交存质量保证金确认单》，然后到银行办理。为确保办事效率，可事先拨打银行咨询电话了解旅行社存缴质量保证金的具体要求(4家银行的 保证金账户上划拨赔偿款。 发生此类情形，银行根据人民法院判决、裁定及其他生效法律文书执行。 (四)银行应在旅游行政管理部门、人民法院依据《旅行社条例》规定， ...
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来我市旅游、度假、开会的，凭有效证件，免收进入我市各景区(点)门票。九、常用电话1．旅游服务热线：118114。2．旅游监督电话：0527—84338606。3．旅游咨询电话：0527—84395816。4．旅游投诉电话：0527—84360118。5．急救中心电话：120。...
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“一日游”的线路安排、车辆型号、车牌号码、报名接客地点、发(收)车时间、咨询电话号码、收费价格，以及本单位的名称、法定地点、法定代表人姓名等资料报 ，由广州市旅游局处以警告、责令限期改正、处500元以上3000元以下罚款。违反其他法律、法规的，由相关部门按照有关规定处理。 第十一条广州市旅游局工作人员 ...
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十条 各级旅游行政主管部门应当健全旅游服务质量投诉制度，设立并公开投诉电话、咨询电话，受理游客的监督和投诉。 第六章法律责任 第二十一条 旅游行政主管部门和有关部门及其工作人员玩忽职守、滥用职权，违犯法律的，依法追究刑事责任的；尚不够追究刑事责任的，依法给予行政处分。第二十二条 对 ...
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可疑人、可疑物品或食物中毒等突发事件，应及时向主管部门报告。关联法规：全国人大法律（1）条第十条价格管理农家乐旅馆服务项目收费应符合价格管理部门的规定，实行 部门组织的业务培训，不断提高从业人员的业务水准和服务质量。(五)设立游客投诉、咨询电话，接受游客的监督。第十二条本办法由市旅游局负责解释。第十三 ...
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易使消费者误解的简称。服务网点应当在设立社的经营范围内，招徕旅游者、提供旅游咨询服务。第二十三条设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后， 的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围，以及原许可的旅游行政管理部门的投诉电话。第三 ...
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。第四十三条旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立书面合同。旅游合同应当载明法律、法规规定的事项以及旅游安全、导游服务内容等事项。旅行社应当根据旅游合同制定 标志、服务设施标志、游览导向标志和安全警示标志，在显著位置公示旅游咨询和救助电话。旅游景区应当按照旅游规划、相关规划及国家旅游景区质量等级标准设置 ...
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其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。第十六条人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的 范围超出设立分社的旅行社的经营范围的；（三）旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的。第四十七条旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的 ...
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