许可证（分社备案登记证明）、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述信息发生变更，变更一方应于变更之日起 日内书面 应符合：1.《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等法律法规；2.双方约定的接待服务标准；3.相关的国家标准和行业标准。第六条 接待费用结算结算方式及 ...
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；(二)资格证、资质证或者其他合格证书；(三)批准文件或者证明文件；(四)法律、法规规定的其他行政许可证件。第二十三条 行政许可证件一般应当载明证件名称、发证机关 ，或者加贴标签。第四十一条 旅游行政管理部门送达行政许可决定以及其他行政许可文书，一般应当由受送达人到旅游行政管理部门办公场所直接领取。受 ...
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（二）投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由；（三）依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的， 处理信息系统。第二十九条 旅游投诉处理机构应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。第三十条 本办法中有关文书式样，由国家旅游局统一制定。第五章 附则第 ...
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其承诺。第六十六条行政管理部门及其相关单位违反法律、法规规定，强制消费者购买商品或者接受服务，或者指定购买商品或者接受服务的，消费者有权拒绝并拒绝交付费用。因 的；（十一）行政机关因消费争议向经营者送达要求其到场协商的文书，五个工作日内无正当理由拒不到场的。经营者因无理拒绝、无故拖延等行为，造成消费者 ...
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