行政主管部门履行公共服务职能的具体体现。国家旅游局和各级旅游行政主管部门有责任、有义务采取有效措施，完善旅行社责任险，引导市场推出旅行社满意的产品。统保示范 了旅行社的事务负担，还避免了索赔不到的风险。保险经纪公司承担相应的法律责任。 第四，凡是发生人伤事故的，旅行社都通过400专线电话或12301找 ...
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服务合同第六章 旅游安全第七章 旅游监督管理第八章 旅游纠纷处理第九章 法律责任第十章 附则第一章 总则第一条 为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范 或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。第八十二条 旅游者在人身、财产安全遇有 ...
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商品，经营者在出售时应当向消费者出具“三包”凭证。“三包”凭证应当明确双方的权利、义务，并确定具备条件的维修者。实行“三包”的商品售出后，有下列情形之一的， 、规章、规范、常规等造成患者人身伤害、财产损失的，应当依法承担相应的法律责任。第四十二条农业生产资料的经营者，应当向消费者如实介绍农业生产资料的 ...
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任何单位和个人有权对损害消费者合法权益的行为进行监督。第七条 未经法律、法规授权或者自治区人民政府批准，任何组织不得对商品、服务进行社会性评比、评价 法律责任； （二）免除或者部分免除因经营者故意或者重大过失造成消费者财产损失而应当承担的赔偿责任； （三）免除或者部分免除经营者应当承担的合同基本义务 ...
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定点单位的标准和管理的具体办法，由市人民政府另行制定。第三章旅游者的权利和义务第三十二条旅游者参加旅游活动，享有下列权利：(一)要求旅游经营者全面提供服务的 消费者权益保护组织投诉，可以依法申请仲裁，也可以依法向人民法院提起诉讼。第四章法律责任第三十六条违反本条例第十一条规定，未取得经营证件，擅自从事 ...
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规定，造成旅游者财产损失或人身伤亡，应当依法给予经济赔偿并按照相关规定承担法律责任。第二十一条 旅游者如发生旅游安全事故或者突发性疾病，旅游经营者应当及时 应当积极协助，为紧急救援提供方便。第五章 旅游者和旅游经营者的权利和义务第二十二条 旅游者在旅游活动中享有下列权利：(一)了解旅游经营者提供服务的 ...
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。第十五条旅游经营者应当依法与从业人员签订劳动合同，约定双方的权利和义务。各级旅游行政主管部门应加强从业人员的旅游业务技能培训和职业道德教育、法制教育 经营者依法进行监督检查时，旅游经营者应当积极配合，如实提供有关资料。第七章法律责任第四十八条未领取旅行社业务经营许可证从事旅游经营或者超出核定经营范围 ...
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往来的，应当选择具有法定资质的旅游经营者为服务提供方，双方应当订立合同，约定权利和义务。第三十四条 旅行社应当独立经营旅游团队业务。需要转团、拼团的，应当 并告知投诉者；对由其他行政主管部门处理的，及时转交，并告知投诉者。第七章法律责任第五十七条 违反本条例规定，旅游景区（点）的管理机构未编制旅游景区 ...
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和旅游合同约定的其他权利。 第三十五条旅游者进行旅游活动，应当履行下列义务：(一)遵守法律、法规，尊重社会公德；(二)遵守旅游区的规定，尊重旅游区域的风俗习惯； 的，市旅游主管部门应该作出决定，由旅行社向旅游者支付赔偿金的不足部分。 第五章 法律责任 第四十一条违反本条例第十二条规定的，应负赔偿责任， ...
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的，应当在导游管理服务机构登记的导游中聘用，订立劳动合同，约定双方的权利义务。旅行社不得使用未取得导游证的人员从事导游活动。第二十三条旅行社组织旅游活动，应当 ，当事人和有关人员应当如实提供有关资料和情况，不得拒绝、阻碍或者隐瞒。第七章法律责任第七十二条违反本条例第十七条规定，违法使用旅游服务质量等级 ...
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