消费者合法权益的法律宣传、消费指导活动；（三）向行业管理部门、行业协会就该行业的商品、服务问题提出建议，并要求该行业的经营者采取必要措施维护 ，应告知投诉人理由及争议解决途径，也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。保护消费者权益委员会受理投诉后，应当及时为消费者和经营者进行调解，促使双方达成调解协议。 ...
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消费者权益保护法》第三十二条规定的消费者协会的职能和下列职能： （一）宣传保护消费者合法权益的法律、法规，义务开展消费知识教育； （二）对商品 第四十一条 行政管理部门受理消费者申诉时，可以根据当事人的请求进行调解。 对消费者的申诉或者消费者权益保护委员会转交的投诉及有关消费者权益事项的书面查询，行政 ...
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金融机构协商解决；（二）向金融机构的上级机构投诉；（三）向权益保护中心（分中心）申诉；（四）请求消费者协会调解； （五）根据与金融机构达成的仲裁 证券业务、保险业务中产生的纠纷，权益保护中心（分中心）受理并登记后，可以会同本级消费者协会、保险行业协会协商调处。对于涉及广告违法、强迫交易、除存贷款以外的 ...
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机构协商解决；（二）向金融机构的上级机构投诉；（三）向权益保护中心（分中心）申诉；（四）请求消费者协会调解； （五）根据与金融机构达成的仲裁 ，可以转送金融机构“投诉点”，也可转送金融监管机构和消费者协会协商办理。第二十七条 权益保护中心（分中心）受理申诉后，可以采取以下措施向金融机构了解申诉争议情况 ...
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的规定，在各自的职责范围内、采取措施，保护消费者的合法权益。第四条 有关行政部门接到消费者申诉后，按照谁受理谁处理的原则，应当在十日内答复消费者 如实提供事实及有关证据。有关单位和个人不得拒绝、阻挠有关行政部门对消费者申诉和消费者协会对消费者投诉的调查。第十九条 经营者违反本规定有关条款，负有赔偿责任 ...
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；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游行政管理部门或者工商行政管理部门投诉；(四)提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十八条(投诉受理)旅游行政管理 接到营业部所在地的区、县旅游行政管理部门发出的使用质量保证金予以赔偿的通知后，应当及时支付；对使用质量保证金赔偿支付有异议的，由市旅游委裁定。 ...
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之间的经济纠纷；(三)司法机关、其他行政管理部门或者消费者协会已经受理的；(四)旅游意外事故依照规定已由保险公司赔偿的；(五)超过投诉时效期限的。第三章投诉 要求，提供书面授权委托书及相关材料。第十五条投诉处理部门收到投诉后，对未填写《旅游投诉登记表》的投诉，可以直接转由被投诉人处理，督促其调查核实。 ...
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营业部设立地所在区县旅游行政管理部门进行备案登记，办妥相关手续后，获取营业部编号并前往市旅游协会申领铭牌。经统计目前国内旅行社营业部120家，国际旅行社营业部 对旅行社进行选择。同时，系统可做到根据对旅行社投诉受理情况定期向社会公示，重大旅游投诉随时公示。消费者一般在网上根据旅行社名称查到具体的企业， ...
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旅游行业协会申请调解；（三）向旅游行政主管部门或者有关行政管理部门和消费者协会投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁；（五 。第九十一条旅游行政主管部门收到投诉申请后，对不符合受理条件的，应当在7日内通知投诉者，并说明理由；对符合受理条件的，应当在相关工作规程的期限内 ...
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公开举行价格听证会。价格听证会举行的时间，应当在调价申请受理决定公示90日后进行。旅游景区景点票价调整后的生效时间，不得少于90日。第四十三条 发生争议，可以通过下列途径解决：(一)自行协商；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游、工商等行政主管部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成仲裁 ...
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