。第十七条 金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，对外公布投诉方式，设立专门机构或指定内设机构负责金融消费者投诉处理工作。金融机构应当妥善解决与金融消费者 ）开展调查。第二十八条 权益保护中心（分中心）向被申诉的金融机构进行电话询问、现场询问的，被申诉的金融机构受理申诉人员应当如实提供相关情况， ...
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。第十七条 金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，对外公布投诉方式，设立专门机构或指定内设机构负责金融消费者投诉处理工作。金融机构应当妥善解决与金融消费者 ）开展调查。第二十九条 权益保护中心（分中心）向被申诉的金融机构进行电话询问、现场询问的，被申诉的金融机构受理申诉人员应当如实提供相关情况， ...
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、商品展销会举办者、经营场地、柜台的提供者应当在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话、地址，并督促进场经营者、参展者、柜台使用者在明显位置悬挂营业执照或者 消费者权益；（四）对商品或者服务的质量、价格、售后服务、广告情况、消费者投诉及处理情况，进行定期或者不定期调查、比较和分析，并公布结果，发布 ...
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的经济纠纷；(三)司法机关、其他行政管理部门或者消费者协会已经受理的；(四)旅游意外事故依照规定已由保险公司赔偿的；(五)超过投诉时效期限的。第三章 的职责是：(一)公布市和区县旅游投诉电话，处理投诉；(二)受理对本市行政区域内旅游经营者的投诉，对其中应当由其他行政管理部门或者区县旅游局(办)受理的， ...
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为保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，促进我省旅游业的发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《四川省旅游管理条例》等有关法律、 由其共同的上级旅游行政主管部门指定受理。第五条旅游行政主管部门应向社会公布投诉电话、投诉办法。旅游行政主管部门可以确定专门的监督管理机构负责处理 ...
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．旅行社与购物点、消费场所的合同。在合同中确定各方权利义务，明确维护旅游消费者权益的共同责任，明确佣金比例、结算方式、结算时间及违约责任等。2 监督员”；在旅游团队中由游客推选代表，作为临时“监督员”。在全省各旅游场所建立统一的“12315”旅游消费者投诉电话，并建立旅游部门与工商等有关部门联动的旅游 ...
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按照要求及时整改，全面清除广告、合同中“准星级”、“豪华游”、“全包”等容易误导消费者的用语，共同打造上海旅游诚信市场。目前对于旅游广告模糊字眼的清理工作已 了解到该社的许可经营业务、投诉电话、以及门市分支机构等信息；公告栏内主要反映旅游局针对旅行社管理和导游管理的相关文件；投诉情况栏公布了消费者对被 ...
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法律责任。关联法规：全国人大法律（1）条第二十九条 经营者以邮售、电话直销、电视销售、互联网销售等方式销售商品的，应当将经营者名称、经营场所、经营 ； （六）对消费争议进行调解； （七）通过大众传播媒介，披露投诉情况、发布消费警示。 消费者权益保护委员会可以根据需要，在乡镇、街道、商场、商品交易市场等 ...
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根据经营成本和市场供求状况，由经营者自主定价。市场调节价出现纠纷，由经营者和消费者双方协商解决，协商不一致时，可由价格部门协调解决。第六条 旅游 主管部门应加强旅游价格监督检查工作。在主要旅游经营场所公布投诉渠道和价格举报电话，及时受理消费者投诉。第二十条 政府价格主管部门要建立健全旅游价格监管机制， ...
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落实监管责任，依法打击违规违纪操作，保证出国旅游市场的健康有序发展，维护消费者利益和国家形象。1．依法执行'六不准'，坚决打击境内外违规。国务院法规明确 受理系统建设市政府统一协调，旅游部门主导，逐步完善旅游投诉受理系统建设。将旅游投诉电话纳入全国联网的统一号码，并建立起相应的旅游部门与相关部门联动 ...
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