、时限履行义务；（六）以行业规则、惯例、店规、内部规定、格式合同限制消费者合法权益，减轻或者免除自身责任；（七）以联合定价、价格联盟的 由其所在单位或者上级主管部门依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。保护消费者权益委员会工作人员不履行职责，以权谋私的，由所在单位或者上级主管部门依法给予相应 ...
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出具交易凭证或者服务单据。第十五条 金融机构不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对金融消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害金融 申诉电话0798-8570262，向社会公布，并安排专人值守，在规定工作时间内接受金融消费者的电话申诉。各权益保护分中心结合本县（市）实际，相应设立申诉电话， ...
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出具交易凭证或者服务单据。第十五条 金融机构不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对金融消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害金融 申诉电话0701-6221315，向社会公布，并安排专人值守，在规定工作时间内接受金融消费者的电话申诉。各权益保护分中心结合本县（市）实际，相应设立申诉电话， ...
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）擅自投递、散发、张贴传单式广告；（四）强迫或变相强迫消费者购买商品或者接受服务；（五）以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者 本规定有关条款，负有赔偿责任的，由工商行政管理部门或有关行政部门作出责令赔偿消费者损失的决定。第二十条 经营者违反本规定有关条款，由工商行政管理部门和有关行政部门 ...
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应当承担的法律责任； （二）免除或者部分免除因经营者故意或者重大过失造成消费者财产损失而应当承担的赔偿责任； （三）免除或者部分免除经营者应当承担的 ）规定经营者单方享有对合同的解释权； （十二）其他规避责任或者限制消费者权利的规定。 消费者认为经营者利用格式条款规避责任或者限制消费者权利的，有权拒绝 ...
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招待所的登记管理，有序地引导家庭旅馆、旅游帐篷等住宿设施的发展，为旅游消费者提供方便。重点景区景点的基层工商行政管理机关还应进一步加强对珍稀、濒危野生 、设托设套、商标侵权。虚假广告、销售假冒伪劣旅游商品以及利用旅游格式合同或格式条款欺骗消费者等扰乱市场交易秩序的不法行为，要严厉惩处并进行公开曝光。对 ...
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，做到发现一起、查处一起。加强对旅游合同的监督检查力度，依法查处旅游欺诈合同，坚决制止利用不平等格式合同侵犯消费者合法权益的行为。 六、及时发布旅游 。 八、“十一”黄金周假日期间，各地要落实24小时值班制度，保证12315消费者申诉举报网络和市场监管网络的畅通。加强执法力量，一旦发生涉及到工商行政 ...
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年春节“黄金周”的各项准备工作，认真抓好春节“黄金周”的旅游市场管理，切实维护消费者权益，确保春节“黄金周”在实现“安全、秩序、效益”三统一的基础上，向着“ 托设套、商标侵权、虚假广告、销售假冒伪劣旅游商品以及利用旅游格式合同或格式条款欺骗消费者等扰乱市场交易秩序的不法行为，要严厉惩处并进行公开曝光。 ...
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旅游经营者应当依法经营、规范服务，不得有下列行为：(一)不履行与旅游者签订的合同，或者不履行在旅游宣传招徕中的承诺；(二)不按国家标准、行业标准提供 交通工具种类和档次等；(二)旅游服务价格；(三)违约责任；(四)其他需要约定的事项。旅行社使用国家监制的旅游格式合同的，还应当制定详细的旅游行程表，作为 ...
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旅游经营者应当依法经营、规范服务，不得有下列行为：(一)不履行与旅游者签定的合同，或者不履行在旅游宣传招徕中的承诺；(二)不按国家标准、行业标准提供 交通工具种类和档次等；(二)旅游服务价格；(三)违约责任；(四)其他需要约定的事项。旅行社使用国家监制的旅游格式合同的，还应当制定详细的旅游行程表，作为 ...
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