不可抗拒的因素外，如旅行社方面未能向旅游团(者)提供符合合同规定标准的服务，应为旅行团(者)提供补偿服务或将低于规定标准的服务费差额退还对方。 (三)旅行社应 。 (四十四)餐厅的台布、餐巾、餐酒具等器皿要完好无损。厨房内必须保持清洁卫生，凡盛放入口食品的容器，使用前必须经过严格清洗、消毒。 (四十五 ...
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发展。（五）旅游行政管理部门的行政服务功能得到加强规范旅游市场秩序，推进行业精神文明建设，倡导诚信经营，推行“示范合同”，强化旅游投诉受理和旅游纠纷调解职能， 、推进惠民休憩环境建设推进完善城镇旅游功能，加强生态保育和环境保护，实施清洁、绿化、亮化和美化工程，加快城镇旅游化改造。推进重点景区和道路沿线 ...
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正值2008年北京奥运会在即，哈尔滨夏季旅游旺季期间，为做好奥运和夏季旅游旺季期间服务与旅游安全工作，按照市政府要求，根据国家和省旅游局有关通知精神，现就 的客运车辆、安全舒适的宾馆饭店、清洁卫生的餐饮场所、服务优质的购物场所。要监督导游人员严格遵守旅游合同约定，规范服务。要做好旅游团游客文明旅游、 ...
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安全环保的客运车辆、安全舒适的宾馆饭店、清洁卫生的餐饮场所、服务优质的购物场所。要监督导游人员严格遵守旅游合同约定，规范服务。要做好旅游团游客文明旅游、文明观赛的提示工作。各级旅游部门要建立奥运期间旅游团队服务质量监督机制，对旅游团队实行临时备案制度、安全运行日报制度。要督促旅行社对旅游团队 ...
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联系方式等信息。电子邮箱：ghc-1@cnta.gov.cn。联系电话：010-65201537 全国旅游景区质量等级评定委员会办公室2007年3月8日 附件1： 服务质量和环境质量评分细则修订说明 全国旅游景区质量等级评定委员会办公室在认真研究5A创建试点工作开展中总结的经验和发现的问题的基础上， ...
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用。同时，旅行社还应配备专职或兼职的质量监督员，检查餐馆是否按合同规定提供餐饮服务。3.旅行社还要深化改革团队餐的就餐方式，不仅要完善传统的包桌 外部及厨房等的噪音干扰。14.温度：应控制在摄氏20℃—26℃内。15.空气清洁程度：无异味。16.“四害”的防治状况：器具齐全、药品投放合理、防范措施完备 ...
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)，无安全隐患；(三)配备与景区最多接待人数相适应的环卫基础设施和清洁人员，做到垃圾日产日清，垃圾箱标识明显，与环境相协调；(四)市场管理有序 价格标准和违约责任等事项。旅行社及其导游员应当按照合同约定提供服务。未经旅游者书面同意，旅行社不得擅自增减服务项目，不得擅自将旅游者转让给其他旅行社，不得擅自 ...
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星级评定率达80%；星级饭店复核率达100%。(责任单位：市旅游局)2.接待国内旅游者的定点旅馆(招待所)的数量、布局满足旅游者需求，设施完好、服务规范、室内外卫生清洁。(责任单位：市旅游局)3.旅游涉外定点餐馆数量、布局满足旅游者需求，环境整洁、设施完好、服务规范、质价相符。(责任单位：市旅游局) ...
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星级评定率达80%；星级饭店复核率达100%。(责任单位：市旅游局)2.接待国内旅游者的定点旅馆(招待所)的数量、布局满足旅游者需求，设施完好、服务规范、室内外卫生清洁。(责任单位：市旅游局)3.旅游涉外定点餐馆数量、布局满足旅游者需求，环境整洁、设施完好、服务规范、质价相符。(责任单位：市旅游局) ...
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旅游行程安排、价格标准和违约责任等事项，并按照合同约定提供服务。未经旅游者书面同意，旅行社不得擅自增减服务项目，不得擅自将旅游者转让给其他旅行社，不得擅自 ，无安全隐患；(三)配备与景区(点)最多接待人数相适应的环卫基础设施和清洁人员，做到垃圾日产日清，垃圾箱标识明显，与环境相协调，旅游厕所位置合理， ...
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