超计划、超次超时购物、私拿回扣行为；重点查处擅自变更旅行活动安排、降低服务标准及服务质量；依法打击诱导和安排旅游者参加“黄、赌、毒”活动项目、殴打和 《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部61号令)，预防为主，消除火灾隐患；加大对宾馆饭店、景区(点)、公众聚集场所的消防检查、抽查力度， ...
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的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，签定合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法；要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，突出抓好客流车流集中 切实加强旅游安全管理工作各级旅游管理部门要严格执行有关安全生产法律、法规、标准和规范，认真指导并督促检查旅游企业加强安全自查自纠工作，全面排查、整治安全 ...
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。对违反规定造成饭店损失的，饭店可以要求下榻该房间的客人承担相应的赔偿责任。 第三十一条 饭店可以口头提示或书面通知客人不得自行对客房进行 疏散标志等应符合国家的规定。饭店的图形符号应符合中华人民共和国旅游行业标准LB/T001—1995旅游饭店公共信息图形符号。 第四十条 会员饭店如果同客人发生纠纷 ...
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的旅游企业依法进行行政处罚；负责因处置旅游突发事件而引发的行政复议、行政赔偿案件和行政诉讼的应诉代理工作；完成北京市旅游突发事件应急协调小组(北京市旅游突发事件 的旅游突发事件，或可能演化为重大突发公共事件的信息，不受事件分级标准的限制，应立即上报，北京市旅游应急协调小组办公室接报后按规定程序迅速报告 ...
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(一)申请报告;(二)章程;(三)技术要求和专业材料(勾括公司宗旨、服务规范、质量标准、管理风格与模式的综合说明);(四)一家资产在壹亿元人民币以上的大企业 建立服务质量投诉制度。当旅游者的合法权益受到侵害时，可以依法向饭店要求赔偿，并可向旅游行政管理部门投诉，也可以直接向人民法院起诉。对旅游者提出 ...
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，明确运行计划，约定运输路线、运输价格、违约责任，明确发生事故的责任追究和赔偿处理办法。2．加强预警防范和应急处置准备，提高对一线服务人员和旅行社领队、 ．建立紧急救援体系，并做到24小时昼夜值班。根据景区（点）情况和A级标准要求设立医务室或应急医疗箱，配备游客常备药品。若发生突发事件要即时上报和处理 ...
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意外保险。6.必须与旅游团(者)签订全省统一的旅游组团合同，合同中要明确服务标准，不使用模糊不清的语言，严禁旅行社以部门和个人名义签订合同；自觉履行合同 赶赴现场，直接参与处理涉及本旅行社的旅游安全事故，包括事故救援、善后处理及赔偿事宜等。三、星级饭店、星级农家乐、社会旅馆、乡村酒店1. 健全安全管理 ...
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，在规定的服务区域和经营范围内亮照营业。风景区内的服务行业，应符合有关卫生标准并妥善处理生活污水和垃圾。第二十六条风景区应设置安全设施和安全标志，定期 第十一条第(一)项和第(二)项规定的，责令停止破坏，恢复环境原貌，赔偿经济损失，并处以100元以上1000元以下罚款；(五)违反本条例第十条第(六)、 ...
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酒店要制定详细的防火安全管理制度和监督管理体系，严禁违章操作，切实避免人为火灾事故发生。旅行社在租(使)用旅游车辆时,要严格遵守国家有关法律法规,所选车辆 和保险手续齐备，符合有关规定。签订有关合同，明确发生事故的责任追究制度和处理赔偿办法。三要突出防控重点。各单位要重点加强对重大危险源、各种突发公共 ...
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、洪水、暴雪、冰雹、台风、地震、山体崩塌、滑坡、火山喷发、泥石流、森林火灾、风暴潮、巨浪、海啸、赤潮等灾害。1.4.2 事故灾难类：指发生公路、水运 。4.3.3 后期处置：（1）善后工作：组团社应做好旅游团队回国后的游客安抚、赔偿等善后工作。（2）调查评估：相关部门对突发事件的起因、性质、影响、责任 ...
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