及服务(5项)a.提供国际互联网服务，传输速率不小于64kbit/s；b.封闭的电话间(至少2个)；c.洽谈室(至少容纳10人)；d.提供笔译、口译和专职 接转室挂通国际国内长途电话。电话机旁备有使用说明书及有关电话号码。f) 有彩色电视机和音响设备。g) 有套房和单人间。h) 有观景舷窗和遮光窗帘 ...
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不少于三张。4.5.4圆珠笔每房一支。4.6服务提示用品4.6.1服务指南、电话使用说明、住宿须知每房各一份。4.6.2电视节目表、价目表、宾客意见表、 夹配套。6.5.6便笺夹每房一只。6.6服务提示用品6.6.1服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单每房各一份。6.6.2电视节目表、价目表、 ...
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应符合GB/T 1416的规定。印有店标及中英文店名、地址、邮政编码、电话号码、传真号码。明信片宜有旅游宣传促销意义。7.5.3 信纸、便笺纸质均匀，切 方便，可印有中英文店名及店标。7.6 服务提示用品7.6.1 服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单印刷美观，指示明了，内容准确，中英文对照。 ...
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设施。第二十条禁止复制、销售和使用重号的无线移动电话、无线寻呼机等通信终端设备；禁止盗用他人电话号码、电话帐号以及密码使用电信业务。第二十一条在 免收1个月的月租费。邮电部门对通信设备进行检修或者更新，需要中断通信或者变更用户号码的，应当提前公告通知用户。第四十三条邮电部门应当加强通信业务知识宣传， ...
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提高信息服务覆盖面，增加动态信息量。五是各地方和旅游接待单位都要开设旅游咨询电话，及时提供信息咨询服务。要针对青藏旅游、探险游、自驾游趋热等新 旅游统计预报系统的各重点旅游城市、旅游景区假日办，将假日值班电话、值班负责人及联系人员姓名、职务、电话号码，各级假日办(或当地旅游局质监所)的旅游投诉电话(有 ...
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服务覆盖面，增加动态信息量；五是各县(市、区)和旅游接待单位都要开设旅游咨询电话，及时提供信息咨询服务。要针对探险游、自驾游趋热等新特点，做好 区)假日办、A级以上旅游景区，将假日值班电话、值班负责人及联系人员姓名、职务、电话号码，旅游投诉电话(有旅游咨询电话的也同时上报)及负责人、联系人姓名、职务和 ...
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）各省、自治区、直辖市及重点旅游城市、重点景区的假日旅游协调机构向社会公布旅游投诉电话；（3）各省、自治区、直辖市及列入全国假日旅游统计预报系统的各重点旅游城市、旅游景区假日办，将假日值班电话、值班负责人及联系人员姓名、职务、电话号码，各级假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及 ...
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在旅游景区的出入口设置“旅游咨询台”，公布市假日旅游协调办公室、市旅游局的旅游投诉电话号码，接待咨询游客，接受旅游投诉，并及时进行处理。 ?五、加强旅游宣传报道 安排专人值班，与上级主管部门保持密切联系。各县(市、区)和庐山管理局于9月28日前将“十一”黄金周期间的值班电话、值班人员的姓名、职务、手机 ...
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内，致电客人等候时间超过30秒，服务员应当询问客人是否留言转告。3、总机服务员在将电话接入客房前要确认住店客人姓名，如致电者不知道客人姓名时，应解释不能接 服务电话号码应统一设置，如："0"键为总机，"9"键为外线等。其他客服电话号码由饭店统一规定。五、餐饮服务工作标准（一）餐饮服务安排1、餐饮服务是 ...
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各单位在9月20日前必须在游客集散场所的显要位置标示市假日办旅游投诉电话号码。 ?五、加强旅游宣传报道工作，完善旅游统计体系?市、县两级新闻单位 、8118468(传真)?各县(区)和庐山假日办在9月25日前将“十一”黄金周期间的值班电话、值班负责人及联系人员的姓名、职务及联系方式传真报市假日办(传真 ...
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