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协助上一级旅游投诉管理机关调查涉及本辖区的旅游投诉。(五)向上一级旅游投诉管理机关报告本辖区内重大旅游投诉的调查处理情况。(六)建立健全本辖区旅游投诉管理工作的 ,与投诉者自行协商解决纠纷;不能自行和解的,应当及时移送旅游投诉管理机关,由旅游投诉管理机关审查处理。关联法规:国务院部委规章(1)条第十七 ...
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