，多重保障，符合行业特点和需求，让旅游行政主管部门和政府不再为重特大事件承担"经济赔偿责任"，不再为责任扯皮伤透脑筋，有利于行业健康和谐发展。 第二，行业有 案件和未进入司法程序其他旅游者人伤案件的事故鉴定。 发生游客和旅行社的保险索赔争议时，调解中心负责调解解决。如果一次调解不成，进行多次调解。 第 ...
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案件督办、数据统计汇总等工作机制，形成完整的举报投诉案件分流、转交、办理、反馈流程。5．建立举报投诉奖励制度。（三）设立县级12312举报投诉服务联系点 评价工作成效，及时总结工作经验。工作中遇到的问题及有关建议，请及时向商务部（市场秩序司）和财政部（经济建设司）反映。 商务部 财政部 二〇〇九年六月 ...
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