而不能履行合同的;(三)旅游者在旅游期间发生人身财产意外事故的;(四)法人之间的经济纠纷;(五)超过规定时效和期间;(六)司法机构已受理的赔偿案件。第七条保证金 所,并附上双方的协议书和赔偿请求人撤回赔偿请求的书面材料。逾期未达成和解协议或未答复的,质监所将按照规定审理并做出处理决定。第十一条质监所的 ...
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通报误为中广国际旅行社)服务质量案:经核实,根据旅行社与游客的口头和书面协议,组团社和地接社服务质量没有问题。游客投诉云南航空国际观光旅行社服务质量案 大厦门市部骗取团款后,卷款而逃,至今不知去向,导致了两个旅行社间的经济纠纷。另外,北青旅西直门门市部、北京新华国际旅行社西直门门市部和宣武门门市部等也 ...
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不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的;(六)本办法规定情形之外的其他经济纠纷。属于前款第(三)项规定的情形的,旅游投诉处理机构应当及时告知 第二十六条 在下列情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门 ...
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法规和规章,公正处理;(二)坚持调解原则,促使投诉人与被投诉人达成解决纠纷的协议;(三)处理投诉不受任何组织和个人的非法干涉。第五条旅游行政 范围:(一)旅游经营者因不可抗力不能履行合同或者约定的;(二)旅游经营者之间的经济纠纷;(三)司法机关、其他行政管理部门或者消费者协会已经受理的;(四)旅游意外 ...
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旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的; 三、本办法第四条规定情形之外的其他经济纠纷; 四、超过规定的时效和期间的; 五、司法机关已经受理的。第二章 管 ,分清责任的基础上在30日内进行调解,促使请求人与被投诉旅行社互相谅解,达成协议。第十七条 质监所对调解不成的案件,可以分别作出以下处理: 一、属于 ...
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该国的使(领)馆申请一次或两次入出境有效签证,与中苏两国均有互免签证协议的例外。 六、组团人数、旅游路线和日程,入出境日期、航班和口岸,综合服务费所 ,在旅途中遇到严重自然灾害和不可抗拒的原因所造成损失的赔偿责任,经济纠纷的调解和协商等问题,应以经济合同的形式明确规定双方的权、责、利,双方必须履行合同 ...
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的旅行社责任险保障不全,服务不到位,"索赔难、理赔慢",一旦出险,保险纠纷旷日持久,效益好的旅行社被拖垮,效益差的旅行社没有能力承担巨额的赔偿责任 赔付游客损失? 可以。 根据国家旅游局、保险公司和保险经纪公司签署的三方框架协议,授予导游和领队等随团工作人员1000元(境外500美元)的现场直接赔付的 ...
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脱团的,组团社可以解除合同。旅游者不得要求组团社退还旅游费用,如给组团社造成经济损失的,应当承担相应赔偿责任。 六、 违约责任 第十五条 组团社的违约责任 协会按《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》、《海峡两岸旅游合作规范》等规定进行相应处理。 6、与旅游者出现纠纷时,组团社应当采取积极措施防止损失 ...
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,为组团社组织的旅游者提供接待服务。组团社与地接社双方经平等协商,达成如下协议:第一条 合同构成下列内容作为本合同的有效组成部分,与本合同具有同等法律效力 按照双方约定安排旅游行程、旅游景点、服务项目等,不得因与组团社团款等纠纷擅自中止旅游服务;2.未经组团社书面同意,地接社不得以任何方式将组团社组织 ...
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。各有关行政管理部门应当在各自职责范围内,依法维护消费者合法权益,处理消费纠纷,查处涉嫌侵害消费者合法权益的违法行为。第四十五条地方各级人民政府及其 保护消费者权益委员会受理投诉后,应当及时为消费者和经营者进行调解,促使双方达成调解协议。调解应当在三十个工作日内结束,但可以应消费者的要求延长调解期限。 ...
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