保证金：（１）旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失；（２）旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的 的旅行社损害旅游者合法权益的情形。除上述情形之外，不得执行旅行社质量保证金。同时，执行涉及旅行社的经济赔偿案件时，不得从旅游行政管理部门行政经费帐户上划转 ...
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保护旅游者合法权益，特制定《旅行社服务质量赔偿标准》。现将《旅行社服务质量赔偿标准》印发给你们，请结合工作实际认真贯彻执行。现将有关事项通知如下：一 旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的，旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。（六）私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。第十 ...
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部门分级设立旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)负责全面受理投诉、负责旅行社质量保证金赔偿案件的办理及协助旅游行业管理部门开展旅游市场的检查工作。第二章管辖第 请求人的直接经济损失，并承担质监所调查审理费用。(二)赔偿请求人的请求不当，驳回赔偿请求。第十三条赔偿的执行保证金赔偿决定经总监核准后， ...
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旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》和《旅行社质量保证金赔偿试行标准》下发给你们，请遵照执行。全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法为维护海内外旅游者 五条因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失１０％的违约金。第六条旅行社安排的旅游活动及服务 ...
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6.赔偿请求人：向旅游行政管理部门投诉，并要求旅行社给予经济赔偿的当事人。第二章 质量保证金的缴纳和退还第三条 旅行社须按《旅行社质量保证金暂行规定》和本 制度的工作。第十二条 省、自治区、直辖市旅游行政管理部门的职责：1.执行国家旅游局关于保证金的规定、实施细则及有关制度，管理本地区实施保证金制度的 ...
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章 法律责任第三十九条 旅游经营者造成旅游者财产损失或人身伤亡的，应依法给予经济赔偿，并由旅游行政主管部门根据情节轻重，给予警告、责令停业整顿、吊销旅游 复议也不提起诉讼，又不履行处罚决定的，作出处罚决定的机关可以申请人民法院强制执行。 第七章 附 则第四十八条 国家法律、法规对风景名胜区、自然保护区 ...
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章 法律责任第三十九条旅游经营者造成旅游者财产损失或人身伤亡的，应依法给予经济赔偿，并由旅游行政主管部门根据情节轻重，给予警告、责令停业整顿、吊销旅游业务 复议也不提起诉讼，又不履行处罚决定的，作出处罚决定的机关可以申请人民法院强制执行。第七章 附 则第四十八条国家法律、法规对风景名胜区、自然保护区、 ...
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有关规定办理。旅游经营者违反规定，造成旅游者财产损失或人身伤亡，应当依法给予经济赔偿并按照相关规定承担法律责任。第二十一条 旅游者如发生旅游安全事故或者 对旅游汽车驾驶人员进行旅游安全和礼仪培训。第三十八条 旅游经营者必须执行国家有关旅游安全管理规定，建立健全旅游安全管理制度，完善旅游安全设施，保障 ...
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十八条 对旅行社实行质量保证金制度。旅行社质量保证金的征收、管理按照国家有关规定执行。任何单位和个人不得挪用质量保证金。 第十九条 从事导游业务人员，必须参加 第四十六条 旅游经营者违反规定，造成旅游者财产损失或人身伤亡，应依法给予经济赔偿。有下列情形之一的，由旅游行政管理部门给予警告，在限期内不予 ...
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第十八条对旅行社实行质量保证金制度。旅行社质量保证金的征收、管理按照国家有关规定执行。任何单位和个人不得挪用质量保证金。第十九条从事导游业务人员，必须参加 。第四十二条旅游经营者违反规定，造成旅游者财产损失或人身伤亡，应依法给予经济赔偿。有下列情形之一的，由旅游行政管理部门给予警告，在限期内不予改正的 ...
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