。实行泰山风景名胜资源有偿使用制度。第四条泰山风景名胜区服务项目经营管理，应当遵循科学规划、统一管理、总量控制、合理布局的原则。第五条泰安市、济南市 管理机构批准，可以减收或者免收风景名胜资源有偿使用费。依法解除服务项目经营合同的，已缴纳的合同剩余期限的风景名胜资源有偿使用费，应当予以退还。第十三条不 ...
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经营上不规范之处，检查组向旅行社经营管理人员进行宣传，相互交换意见，旅行社表示一定要按照要求及时整改，全面清除广告、合同中“准星级”、“豪华游”、“全包”等 。这种消费体验的暗访形式受到社会关注，也引起相关旅游企业对如何加强经营管理、提高旅游服务专业水准的反思。3、解剖旅游投诉案例。我委对涉及重大质量 ...
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业务年检必须认真执行《旅行社业务年检办法》，对旅行社在上一年度内的企业业务经营管理、遵守法规规章等情况进行集中检查，检查内容包括：1、旅行社的设立 依托国家旅游局信息网，为各地旅游局提供数据收集、传输、汇总分析，并进行许可证、人员、旅行社分支机构等管理服务。要求本市各旅行社直接上网输入、发送数据；旅游 ...
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存在一些问题，主要表现在：承保保费日益走低、合理赔付无法保障、市场竞争不够规范、服务水平有待提高。为深入贯彻落实中国保监会与国家旅游局《关于进一步做好旅游保险工作 旅游管理部门要统一思想，充分认识到建立旅责险统保制度，是对旅行社安全经营管理的重要举措，应当积极配合市旅委和市保监局做好有关组织和协调工作 ...
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存在一些问题，主要表现在：承保保费日益走低、合理赔付无法保障、市场竞争不够规范、服务水平有待提高。为深入贯彻落实中国保监会与国家旅游局《关于进一步做好旅游保险工作 旅游管理部门要统一思想，充分认识到建立旅责险统保制度，是对旅行社安全经营管理的重要举措，应当积极配合市旅委和市保监局做好有关组织和协调工作 ...
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资质有效存续。双方均应于签订合同前向对方提供营业执照、业务经营许可证（分社备案登记证明）、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件 全额赔偿：1.依照组团社和旅游者约定的赔偿标准；2.参照国家旅游局制定的《旅行社服务质量赔偿标准》；3.依照法院、仲裁机构裁决所确定的数额标准。第十条 ...
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主管部门的有关规定办理。第三章经营管理第十九条(经营范围)旅行社应当按经营许可证的经营范围开展经营活动，禁止超越范围经营。第二十条(明示制度)旅行社应当在 赔偿责任。第二十七条(先行赔偿)旅行社未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或者其他与旅游有关的服务，应当承担违约责任。给旅游者造成损失的，旅行社 ...
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资源保护与开发第三章旅游促进与发展第四章旅游经营管理第一节旅游经营者管理第二节旅游行业自律和中介服务管理第五章旅游安全和保障第一节旅游保障第二节旅游 及时报告有关部门和旅游行政主管部门。第八十条旅行社将自己与旅游者所签订的旅游合同中的义务转让给其他旅行社的，应事先征得旅游者的书面同意。未征得同意而转让 ...
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和两岸旅游经营者的合法权益，保证旅游团服务质量，国家旅游局会同国家工商行政管理总局联合制定了《大陆居民赴台湾地区旅游合同》示范文本GF-2008―2603 (以下简称示范 起来，认真做好示范文本的宣传、推行工作，把它作为加强赴台旅游市场管理、规范赴台旅游市场行为的一项重要措施，切实加以落实。三、做好 ...
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保护设施和基础设施，保持设施完好。第三章 旅游经营管理第十三条从事旅游业务，必须依法取得旅游业务经营许可证和工商营业执照。第十四条旅游经营者应当依法 宾馆(饭店)或者旅游定点单位。旅行社接待散客时，应当尊重旅游者的意愿，按照合同约定提供服务。第二十九条导游人员应当取得统一颁发的导游资格证书，经旅行社 ...
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