行政管理部门分级设立旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)负责全面受理投诉、负责旅行社质量保证金赔偿案件的办理及协助旅游行业管理部门开展旅游市场的检查工作。第二章管辖 核实，主动与赔偿请求人自行协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议，协议结果必须在质监所发出通知后的四十五天内由被告旅行社书面告知质监所 ...
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保证金的收缴、管理、使用情况进行审计，并公布审计结果。旅行社有权向旅游行政主管部门查询质量保证金的支付和管理情况。 第三十七条旅行社与旅游者之间 行政管理部门调查处理。旅游行政主管部门可以委托旅游质量监督管理机构负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理旅游投诉；需要给予行政处罚的，由县级以上旅游 ...
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部门进行年度审计，并公布审计结果。第十条旅行社质量保证金属于缴纳的旅行社所有，但旅行社不得将缴纳保证金的凭证用于债务担保。旅行社质量保证金因旅行社不履行法律义务 。第三十八条旅游质量监督管理所受旅游主管部门的委托，负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理应由旅游主管部门查处的旅游投诉；需要给予行政 ...
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承担的经济赔偿责任。 两者的相同处，都可能是由于疏忽、过失引起，但其结果不同，保险保的是人身伤亡、财产损失或者费用损失。 十六、旅行社责任险维护 经纪人承担法律责任。保险经纪人承担法律责任的保障措施是向监管机关制定的帐户缴纳保证金或购买职业责任保险。 第四，企业使用保险经纪人是国际惯例，至今已有400 ...
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行政主管部门颁发的资格证书的经营人员；(四)有达到规定数额的注册资金和质量保证金。设立旅行社应当先经当地旅游行政主管部门签署意见，按规定权限上报旅游行政主管 行政主管部门和旅游区管理机构应建立投诉制度，及时受理旅游者的投诉，并反馈处理结果。第四章旅游者的权利和义务第三十八条旅游者的合法权益受法律保护 ...
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名义变相经营旅行社业务。第二十二条旅行社应按照国家规定交纳质量保证金，不按规定足额交纳质量保证金的，不得经营旅行社业务。旅行社必须参保旅行社责任险，应当为旅游者 部门应当在七日内作出是否受理的决定，决定受理的，应当在三十日内将处理结果答复投诉人；涉及其他部门管理范围的旅游投诉，应在五日内移交有关部门， ...
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同意后行文报国家旅游局审批。3．接到国家旅游局的批复后，通知设立社将质量保证金交到省旅游局财务室，持交款收据，到国家旅游局领取批复和许可证。六、旅游 申请，省旅游局星级饭店评定委员会委派星评员按照星级饭店标准进行初评，将初评结果提交省星评委员会审核同意后向国家旅游局星评委推荐，由国家旅游局派国家级星评 ...
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机构。凡要设立分社的，必须按照《湖南省旅游管理条例》第27条规定的程序提出申请，并按《旅行社管理条例实施细则》第29条规定审批，交纳质量保证金，办理 不准参加自费出国旅游情形的。第十八条申请人在规定的审批时间内没有接到审批结果通知的，可以向受理申请的公安机关出入境管理部门提出查询，接受查询的部门，应当 ...
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服务公司向导游收取“押金”、“质量保证金”等费用。第三，坚决打击“包厢店”、“老乡店”、“走私店”，省工商行政管理局、省质量技术监督局要责成属地工商。技术质量 建立旅游区开发项目常规监督检查制度，确定监督检查责任人，进行经常性检查，并将检查结果记入项目档案。5．组织实施。责任单位：省发展与改革厅牵头， ...
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。九、游客满意度调查成果转化运用（一）督察内容1.重点城市根据游客满意度调查结果，及时认真开展整改、提升的工作情况和效果。2.省级旅游行政管理部门指导 3．贯彻落实《旅行社公告暂行规定》、《旅行社统计调查办法》、《旅行社质量保证金存取管理办法》《关于旅行社分社经营出境游业务有关事项的通知》的工作情况。 ...
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