双方约定包退、包换、包修（以下简称“三包”）的商品，经营者在出售时应当向消费者出具“三包”凭证。“三包”凭证应当明确双方的权利、义务，并确定具备条件的维修者。 协会就该行业的商品、服务问题提出建议，并要求该行业的经营者采取必要措施维护消费者权益；（四）对商品或者服务的质量、价格、售后服务、广告情况、 ...
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的承诺。约定和承诺不得违反法律、法规的规定。 约定和承诺的内容有利于维护消费者合法权益且对经营者义务的要求高于法律、法规强制性规定的，按照约定和承诺 收费标准，如实发布广告，按照法律、法规规定和合同约定提供服务，不得向消费者超标准收费、提供虚假信息或者以其他欺诈手段进行中介活动。 中介经营者以虚假消息 ...
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〇一二年八月三十一日景德镇市金融消费者权益保护实施办法（试行）第一章 总 则第一条 为切实保护金融消费者合法权益，不断优化金融服务，维护区域金融稳定，根据《 确保金融体系正常运行；应当协调领导小组各成员单位开展宣传教育活动，提高金融消费者的风险防范和维权意识；应当加强向地方政府的汇报，密切与领导小组各 ...
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满意或者有关纠纷无法调处的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。第三十六条 权益保护中心开设申诉电话0701-6221315，向社会公布，并安排专人值守，在规定工作 的行为和案例，搭建信息共享平台，共同打击金融机构侵权行为，维护金融消费者合法权益。第五章 金融消费者权益保护工作的评价第四十一条 为确保金融 ...
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委员会依法开展对商品和服务的社会监督，维护消费者的合法权益。各级人民政府应当根据消费者委员会履行法定职能的需要配备必要的人员，拨付必要的经费并纳入财政预算 第二十三条从事商品房开发或代理的经营者，销售商品房时，应当以书面形式向消费者明示商品房的准确地址、建筑和装饰标准、建筑面积、实用面积和公用分摊面积 ...
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消费环境，促进全省经济社会的协调发展。（三）加强“一会两站”建设，是维护农村社会稳定的迫切需要。构建社会主义和谐社会，必须统筹协调各方面的利益关系，妥善 工作秩序和条件。1．扩大受理范围。凡涉及工商行政管理职能范围内的咨询、消费者权益受到侵害的投诉和申诉、对生产经营者违法违规行为的举报均纳入受理范围， ...
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加快培育和发展住房租赁市场。加快推进住房租赁立法，保护租赁利益相关方合法权益。加强城市供水、污水和垃圾处理以及北方地区供暖等设施建设和改造，加大 和共享相关制度。打击假冒伪劣和虚假广告宣传，充分发挥消费者协会等组织维护消费者权益的积极作用。强化消费者权益损害法律责任，坚持依法解决服务纠纷，扩大适用举证 ...
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辽政办发〔2005〕64号）精神，经市政府同意，现就进一步推进全市消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站（以下简称“两站”）建设有关工作通知如下： 站”建设重要意义的认识，把新形势下做好“两站”建设、维护消费者合法权益、普及《消费者权益保护法》工作作为义不容辞的责任，切实加强领导，解决“两站”建设 ...
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春节“黄金周”的各项准备工作，认真抓好春节“黄金周”的旅游市场管理，切实维护消费者权益，确保春节“黄金周”在实现“安全、秩序、效益”三统一的基础上，向着 、商标侵权、虚假广告、销售假冒伪劣旅游商品以及利用旅游格式合同或格式条款欺骗消费者等扰乱市场交易秩序的不法行为，要严厉惩处并进行公开曝光。对情节严重 ...
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在已经过去的三个旅游黄金周工作的基础上，认真抓好旅游市场管理，切实维护消费者权益，促进假日经济发展。现通知如下：一、提高对假日旅游工作重要性的认识 设套、商标侵权。虚假广告、销售假冒伪劣旅游商品以及利用旅游格式合同或格式条款欺骗消费者等扰乱市场交易秩序的不法行为，要严厉惩处并进行公开曝光。对情节严重、 ...
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