各自的职责,依法对经营者进行监督,查处侵害消费者合法权益的违法行为,维护消费者的合法权益。第五条 各级人民政府及有关行政管理部门制定供水、供电、供气、电信、电视 承担责任。第四十四条 涉及公用服务和消费者人身、财产安全的消费争议,经营者不能证明自己无过错的,由经营者承担责任。第五章 法律责任第四十五条 ...
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予以召回。第四十九条人民法院、仲裁机构对受理的消费纠纷案件,应当及时审理、仲裁,依法维护消费者的合法权益。第五章消费者维权组织第五十条保护消费者权益 责任比例承担。商品或者服务质量难以检测、鉴定的,经营者应当承担证明自己无过错的责任。经营者无法证明的,应当承担相应的责任。第六十二条消费者因使用商品或者 ...
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五条省、市、县(区)依法成立消费者委员会。消费者委员会依法开展对商品和服务的社会监督,维护消费者的合法权益。各级人民政府应当根据消费者委员会履行法定职能的 的检测、鉴定机构。 对于难以检测、鉴定的,经营者应当提供证明自己无过错的证据,不能提供无过错证据的,应当承担责任。 第二十九条消费者委员会对消费者 ...
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活动,对旅行社除接待委托和招徕委托外准许或者默许其他企业、团体或者个人以自己的名义从事旅行社业务经营活 动,对旅行社准许其他企业、团体或者个人以部门 旅游局和国家工商行政管理总局制定的合同范本以及地方旅游、工商等行政管理部门制定的合 同范本要求,切实维护旅游者的合法权益。各级旅游行政管理部门及其质监 ...
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四条旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,提高服务质量,维护旅游者的合法权益。第五条旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务, 商务、外汇等有关部门工作人员不得接受旅行社的任何馈赠,不得参加由旅行社支付费用的购物活动或者游览项目,不得通过旅行社为自己、亲友或者其他个人、组织牟取私利 ...
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公正”的原则。在项目实施过程中,要公平维护旅游者、旅行社、保险经纪公司、保险公司等各方的合法权益,做到公正廉洁,坚决抵制不正之风,坚决杜绝以权谋私,从中牟利。 改进。 第四,风险管理更好 通过统保,旅行社拥有了自己的风险管控顾问,行业积累了足够的数据和案例,为风险管理提供科学依据和建议,提高旅行社及 ...
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),兴建旅游服务设施,按国家、自治区、市有关规定享受优惠政策,并依法维护投资者的合法权益。第十一条开发建设(包括新建、改建、扩建)旅游景区(点)和涉外旅游 经营服务和管理第十九条从事旅游业经营活动应具备下列条件:(一)有自己的名称和组织机构;(二)有明确的旅游业务经营范围;(三)有经营旅游业务所必需的 ...
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丰富的基本知识,掌握国家和我省政治、经济、历史、地理、风土人情、风俗习惯等方面的基础知识;(三)注重自己的仪容仪表,从事导游工作时应着工作服或指定的民族服装, 、财物丢失或被抢被盗、疾病救护等特殊情况时,领队应当做出有效的处理,以维护旅游者的合法权益。必要时,向我驻当地使领馆报告,请求帮助。第三十二条 ...
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价格招徕业务、发布虚假违法广告、严重侵害消费者合法权益的现象。为维护旅游服务广告市场秩序,保障广大消费者的合法权益,依据《广告法》和《旅行社条例》等 按照旅游行政管理部门、工商行政管理部门许可服务项目和核定的经营范围发布广告。旅行社服务网点不得以自己的名义制作、发布旅游服务广告。三、旅游服务广告应当 ...
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大陆居民赴台湾地区旅游将于2008年7月18日正式实施。为维护大陆旅游者和两岸旅游经营者的合法权益,保证旅游团服务质量,国家旅游局会同国家工商行政管理总局联合制定了 ,不得滞留不归。 6、尊重台湾地区的风俗习惯,举止文明,不涉足色情场所,不参与赌博。 7、妥善保管自己的行李物品,尤其是贵重物品。 8、 ...
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