与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者合法权益的维护实行国家保护、经营者自律、社会监督相结合的原则。第五条各级行政 条消费者享有自主选择与经营者订立协议的权利。经营者提供的格式合同条款不得有免除自身责任，加重消费者责任或者限制消费者主要权利的条款，对格式合同条款理解发生争议 ...
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的承诺。约定和承诺不得违反法律、法规的规定。 约定和承诺的内容有利于维护消费者合法权益且对经营者义务的要求高于法律、法规强制性规定的，按照约定和承诺 应当承担的法律责任； （二）免除或者部分免除因经营者故意或者重大过失造成消费者财产损失而应当承担的赔偿责任； （三）免除或者部分免除经营者应当承担的合同 ...
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自觉维护旅游者的合法权益，提高从业人员的安全意识和防范技能，配备与经营范围相适应的管理人员和安全设施，健全安全管理机构和制度，保障旅游者人身、财产 ，依照法定程序，文明执法。旅游行政主管部门行使职权时，旅游经营者认为自身合法权益受到侵害，可以向上一级旅游行政主管部门或同级人民政府的复议机关申请行政复议 ...
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扩大的损失承担责任。 第十七条 其他责任 1、因旅游者提供材料存在问题或者其他自身原因被有关机关拒签、缓签、拒绝入境、出境的，相关责任和费用由 应当承担赔偿责任。 2、由于第三方侵害等不可归责于组团社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，组团社不承担赔偿责任。但因组团社不履行协助义务致使旅游者人身 ...
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则保险公司不承担责任。 第二，责任保险的设计初衷和目的是保护旅游者的权益，进而维护社会的稳定与和谐。 十七、条款中的6种疏忽、过失是 共同为全国2万多家旅行社提供保险服务。 第一，出单区域划分 (1)中国人民财产保险股份有限公司 北京市、河北省、内蒙古自治区、河南省、上海市、浙江省、山东省、湖北省、 ...
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九章 法律责任第十章 附则第一章 总则第一条 为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法 倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。在 ...
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业务经营许可证》。旅行社应当按照旅行合同或旅游者的约定提供服务，自觉维护旅游者的合法权益。旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动。第二十五条旅行社不得 游览过程中，发现有危险情况时，应及时采取相应措施，保护旅游者人身、财产安全。发生重大旅游安全事故时，导游人员或旅游组织者应当立即向当地人民政府和 ...
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相关的行业协会应当制定行业规范和标准，加强行业自律，规范行业竞争，维护协会会员的合法权益。第二章旅游促进与发展第六条市、区人民政府应当将旅游业的 点）旅游设施接待状况等信息。对发生自然灾害、疾病流行或者其他可能危及旅游者人身和财产安全情形的旅游区域，市旅游行政主管部门应当依据相关部门发布的通告，及时向 ...
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第一章总则第一条为了保护和合理开发利用旅游资源，规范旅游市场，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的持续协调发展，根据国家有关法律、法规，结合 人员不得从事导游活动。国家对导游人员实行等级考核制度，导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。导游人员进行导游活动，应当经旅行社或者旅游景区委派， ...
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传媒向社会公开发布主要旅游区旅游接待信息。主要旅游区域发生可能危及旅游者人身和财产安全情形的，旅游行政主管部门应当及时发布旅游警示信息。第十三条县级以上 风俗习惯和宗教信仰；(五)尊重旅游从业人员；(六)与旅游经营者发生纠纷时，应当合理维护权益，不能擅自滞留交通工具或者经营场所。第五十九条旅游者合法 ...
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