服务功能得到加强规范旅游市场秩序，推进行业精神文明建设，倡导诚信经营，推行“示范合同”，强化旅游投诉受理和旅游纠纷调解职能，投诉圆满解决率超过 90%；通过创建中国 的项目，在建设初期，政府主导提供旅游公共服务设施的场地和建设费用；在运营时期，政府可采取服务外包等形式购买服务。三、投入保障一是推动重点 ...
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、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利;(六)法律、法规、规章规定或者旅游合同约定的其他权利。第四十条 旅游者应当遵守法律、法规、规章和社会公德;尊重 以下事项：(一)因航空、铁路、船舶等交通运营的延误、取消等原因影响行程的处理;(二)因不可抗力影响旅游合同履行的处理;(三)需要约定的其他事项。旅行社因 ...
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活动信息，为市民提供丰富多彩的旅游文化项目。各成员单位要在黄金周到来之前丰富网站内容，大力宣传人民群众喜闻乐见、符合健康、安全、卫生要求的文化、体育及游览等 运营、超时运营等危及游客安全的行为。旅行社在租用车辆时，必须选择信誉好的车队、技术性能合格的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，签订有关合同，明确 ...
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好的汽车公司、技术性能合格的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，要签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全 消费。一是要及时开展旅游预测预报工作，准确掌握人流和接待趋势，不断完善信息网站，及时准确发布旅游动态信息，合理分流客源，调节供需矛盾。二是要充分发挥 ...
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广告宣传；遵守行业规定，恪守经营范围；签订有效合同，信守协议内容；提倡文明服务，亮证挂牌上岗；拒用无运营证旅游车，提供安全配套设施；公开服务内容，不 意见”等进行联合发文布置，相关标准和文件全部上传至上海旅游网和上海技术监督局网站，确保评选的公开、公正和公平。从2005年12月评选活动正式开展后，全市 ...
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友好和文化交流等活动，广泛开展旅游宣传。强化媒体宣传，广播、电视、报刊、网站等公共媒体要积极开设旅游栏目，加大旅游公益宣传力度。逐步在境内外重点客源地 取得国有建设用地使用权，一次性缴付土地出让金有困难的，可以分期缴付，但在土地出让合同中依法约定的分期缴纳全部土地出让价款的期限原则上不超过1年，且首次 ...
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监督机制。充分发挥新闻媒体的监督和引导作用，与电台、电视台、报纸、网站等媒体加强合作，建立旅游诚信经营'红黑榜'，公布年度'典型损害消费者权益案件' ，集中整治旅游市场突出顽症11、加强对旅游市场运营秩序的监管。探索并建立旅行社价格体系管理机制、合同监督机制和旅游服务质量监控机制，督促旅行社'诚信组团 ...
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4月25日，浙江省组织了1308个旅游团队59518名游客参加世博会第五次 试运营演练。（三）把体制机制建设作为旅游安全和应急管理工作的重要保障来抓 宣传资料，免费向游客发放，并利用旅行社 门市窗口、景区宣传栏、饭店告示牌、旅游网站、短信、旅行社行前说明会等多种形式向游客广泛开展旅游安全知识宣传。在 ...
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