星级评定领导组，负责组织领导全省旅游涉外饭店的星级评定、定点评定以及其它行业性管理工作。 第九条山西省旅游涉外饭店星级评定领导组(简称省星级评定领导组，下同)根据 中心、餐厅主管、领班、电话总机等主要服务岗位能用英语或日语服务。(四)有较完善的岗位责任制、操作规程、财务标准、财务管理制度和职工守则。( ...
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旅游者的合法权益，促进北京旅游业的发展，北京市旅游事业管理局对旅游涉外餐馆实行定点管理制度，并制定本办法。 第二条北京市旅游事业管理局作为北京地区旅游行业的主管 服务员能够提供一种以上外语服务。有与餐厅接待能力相适应的技术力量； 四、职工分岗位统一着装，佩带服务证章，仪表仪容美观大方，服务做到主动、 ...
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（十）设有商场或商品柜台；（十一）设有下列服务项目：前厅服务，客房服务，餐厅服务，预定客房、餐饮服务，旅游咨询服务，运送行李服务，分次结帐或一次性结帐 申请材料及程序第十一条申请旅游定点单位，应当向旅游行政管理部门提交下列文件：（一）书面申请、经营管理制度及单位宣传资料各两份；（二）营业执照正、副本及 ...
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的楼层设有客用电梯；7、公共区域有男、女分设的公共卫生间；8、设有餐厅及相应的厨房设备、设施；9、有能够提供酒吧或咖啡厅服务的设施；10、设有 有健全的岗位责任制、操作规程、财务标准、财务管理制度和职工守则。 五、经理人员具有饭店管理知识和经验，经旅游行政管理部门考核合格。 六、工作人员必须经过严格的 ...
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的综合性服务行业，包括各类旅行社，旅游度假区、风景区和游览点，旅游饭店、酒楼、餐厅、娱乐场所、购物商场(店)，旅游车船公司及外地驻本市的旅游办事机构等。 管理部门应依照国家有关旅游安全的规定，完善旅游安全监督管理制度，加强对旅游安全的宣传、教育，检查监督旅游经营者的旅游安全防范设施。 第三十五条各级 ...
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旅游主管部门开展整体产品和形象的宣传推介活动；(十)建立企业岗位培训制度，加强对职工进行职业道德和业务技能培训，保证服务质量。 第十五条实行旅行社业务 旅游主管部门和政府有关部门应当按照国家有关旅游安全的规定，完善旅游安全监督管理制度。旅游主管部门应当受理有关旅游安全的投诉，并参与旅游安全事故的处理 ...
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聘用，任何人不得从事有偿导游业务。市旅游行政管理部门对经过培训、考试合格的旅行社职工，可颁发有效期不超过一年的临时导游证。第二十七条 导游人员应当持证上岗 管理部门应依照国家有关旅游安全的规定，完善旅游安全监督管理制度，加强对旅游安全的宣传、教育，检查监督旅游经营者旅游安全防范设施。第三十六条 市旅游 ...
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。4.有的餐馆内部管理上没有一套完整的保证体系，接待团队时更得不到有序服务。5.旅游行政管理部门对社会餐馆的定点审批标准不明确，审批制度不严格，审批 一汤、水果、葡萄酒、啤酒、软饮料及宴会式服务 附：定点餐馆质量初步标准一、餐厅环境及设施标准：1.设计：服务流程合理、功能齐全。2.装修：装修典雅、风格 ...
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，有市委、市政府的坚强决心和全市人民的共同关心，通过全市旅游行业广大干部职工的奋勇拼搏，九江旅游业一定能在新世纪初期取得突破性进展，尽快真正成为我市 旅游行政法规、部门规章与地方性法规，制订《九江市旅游监察制度》、《九江市旅游资源(项目)开发建设管理制度》、等旅游规范性文件，全面规范全市旅游行业的经营 ...
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