有必要启动应急预案的其他情况。本条所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数。1.6工作原则1.6.1 以人为本，救援第一。以保障出境旅游者的 的指示组织落实相关措施。（6）出境旅游突发事件应急领导小组应当与当事人、组团社保持紧密联系，根据需要随时做好提供信息支援、交通支持、物质后勤保障、经济 ...
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有必要启动应急预案的其他情况。本条所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数。1.6工作原则1.6.1 以人为本，救援第一。以保障出境旅游者的 的指示组织落实相关措施。（6）出境旅游突发事件应急领导小组应当与当事人、组团社保持紧密联系，根据需要随时做好提供信息支援、交通支持、物质后勤保障、经济 ...
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》和旅游业相关法规而制定的文本。示范文本明确了赴台旅游组团社和旅游者双方当事人的权利义务，具有指导性、规范性、公平性和可操作性的特点。各地在旅游市场监管 支付标准、外汇兑换事项；应急联络方式（包括组团社境内、台湾地区的应急联系人及联系方式）。 3、为旅游团队安排符合《大陆居民赴台旅游领队人员管理办法》 ...
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，并载明下列事项： （一）投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期； （二）被投诉人的名称、所在地；（三）投诉的要求、 人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据。第二十条 旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查。旅游投诉处理机构认为有必要收集新的证据 ...
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，安排协助旅游者向有关部门报案，协助查找责任者。难以找出责任者时，导游人员应当协助当事人开具有关证明，以便向投保公司索赔，并视情况向有关部门报告。第四十条旅游者 如系某国际急救组织的投保者，导游人员还应提醒领队及时与该组织的代理机构联系。在抢救过程中，导游人员应当同旅游团的领队或患者亲友在场，并详细地 ...
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、购买条件、联系方式等情况告知消费者，并按照承诺的时限提供商品。 以前款方式销售的商品的外观、质量、性能和用途与经营者所作承诺不一致的，消费者 管理部门应当予以配合。第四十一条 行政管理部门受理消费者申诉时，可以根据当事人的请求进行调解。 对消费者的申诉或者消费者权益保护委员会转交的投诉及有关消费者 ...
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认真执行处（室）领导“一岗双责”制。对违法、违纪、违规行为，一经查实，在追究当事人责任的同时，追究处（室）负责人的领导责任并依法依纪严肃处理。 附件：黑龙江省 五）封闭出题、判卷。出题判卷人员与外界封闭，禁止单独行动，杜绝与外界联系，出题判卷力争杜绝错误。确因工作失误出现误判，必须在考委会集体研究批准 ...
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咨询服务。第十六条鼓励本省旅游经营者加强同外省特别是周边省市旅游经营者的联系与合作。省外旅行社可以组织旅游团队直接到本省进行旅游活动，政府有关部门应当为 的行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人逾期不申请复议、不起诉又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行 ...
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行政管理部门可以委托设区的市（含州、盟，下同）级旅游行政管理部门，受理当事人的申请并作出许可或者不予许可的决定。第九条受理申请的旅游行政管理部门可以对 《条例》第三十六条的规定，将旅游目的地接受委托的旅行社的名称、地址、联系人和联系电话，告知旅游者。第三十五条旅游行程开始前，当发生约定的解除旅游合同的 ...
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主管部门可以设立非营利性旅游服务单位，从事旅游宣传促销，为旅游者免费提供旅游咨询和联系介绍旅行社、旅游饭店、导游服务公司等服务。第五条旅游主管部门和有关管理 七条当事人对行政处罚决定不服的，可以在接到处罚决定书之日起15日内，向作出处罚决定机关的上一级机关申请复议；也可以直接向人民法院提起诉讼。逾期不 ...
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