，将旅行社从繁琐的索赔过程中解脱出来。 (2)1000元(境外500美元)的损失，导游和领队在现场就可按相关规定直接赔付，回来凭医疗单证和赔偿协议领取赔款。 ( 。 第五，在各级旅游旅游行政主管部门的领导下，在过渡期，负责调解处理中心的运行，并承担相应的法律责任，承担所有统保案件的索赔处理、争议解决的 ...
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、没收财物数额较大以及其他有重大影响的行政处罚、行政复议或行政赔偿决定，应在决定书送达之日起5个工作日内，由相关行政机关视不同情况，将决定书分别报送 工作情况的；(三)行政执法活动中存在乱作为、不作为等违法问题拒不纠正的；(四)隐瞒错案、过错责任，或对错案、过错责任人不按照规定追究的；(五)对检查考核 ...
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单位活期存款利率计算，每年将三分之一的利息一次性退还旅行社，其余作为保证金管理费用，用于处理旅游投诉和理赔过程中的相关支出。第四章 质量保证金理赔第十 管理部门复议保证金赔偿申请案件，依照《行政复议条例》的规定办理。关联法规：国务院行政法规（1）条第二十五条 保证金赔偿请求人和被要求支付赔偿的旅行社的 ...
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协调有关部门，共同改善旅游环境，促进旅游业与相关行业的发展。 第六条市旅游局是本市旅游业主管部门，依法对全市旅游业实行行政管理。各县旅游局负责管理其辖区内的 (三)遵守旅游秩序和规则；(四)法律法规规定及旅游合同约定的其它义务。 第四十一条旅游者合法权益受到损害得不到合理赔偿时，可向旅游主管部门或有关 ...
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旅游投诉，应当自受理之日起三十日内作出处理决定。旅行社质量保证金赔偿案件，按照国家有关规定办理。旅游行政部门可以委托旅游质量监督管理机构处理旅游投诉和旅行社质量 或旅游者乱收费、乱罚款和各种摊派的；(六)由于其他行政不作为，造成重大损失的。第六十条当事人对本条例规定的行政处罚决定不服的，可以依法申请 ...
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要认真执行为旅游者办理旅游意外保险的规定。旅游景区的公安机关和景区管理机构，要紧密配合，加强假日期间的治安巡查工作，及时查处治安案件，切实保障旅游者的 活动努力提高旅游服务水平在整个旅游行业和全省所有与旅游相关的服务单位，以及旅游、公安、工商行政管理、物价、卫生等政府部门全面开展旅游“黄金周”优质服务 ...
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应当依法作为而不作为;第九条行政执法机关和行政执法人员在实施行政许可、行政处罚等行政执法工作中,负有保护公民、法人、其他组织合法权益的责任,不得 强制措施备案制度;(三)行政复议、诉讼、赔偿案件统计报告制度;(四)持证上岗亮证执法制度;(五)其他行政执法监督制度。第十三条行政执法机关应建立法律、法规、 ...
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出售套票、联票，其价格应当低于各个相关景点门票价格的总和，并坚持旅游者自愿选择的原则，不得以任何形式强制旅游者购买。价格行政主管部门在审定旅游景区(点)门票价格时， 旅游管理部门，做好投诉案件的处理工作。第五章法律责任?第三十条违反本条例第十七条第(二)项和第(三)项、第十九条第二款规定的，依照《中华 ...
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的有关规定，曝光违规行为，加大宣传报道和舆论监督的力度。聘请“社会监督员”对景区点、购物点、餐馆等旅游接待环节进行监督；在每个旅游团中选出游客代表作为临时 ，考核各区县政府、各相关部门和旅游企业对旅游市场整顿工作的落实情况和绩效，对工作任务落实不力，出现重大旅游安全事故、重大旅游质量案件，旅游投诉较多 ...
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的商品予以召回。第四十九条人民法院、仲裁机构对受理的消费纠纷案件，应当及时审理、仲裁，依法维护消费者的合法权益。第五章消费者维权组织第五十条保护消费者权益 费用的一倍，经营者承诺增加赔偿的金额高于一倍的，从其承诺。第六十六条行政管理部门及其相关单位违反法律、法规规定，强制消费者购买商品或者接受服务， ...
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