，应当在决定前告知利害关系人。申请人、利害关系人有权进行陈述和申辩。行政许可办理工作人员对申请人、利害关系人的口头陈述和申辩，应当制作陈述、申辩笔录。管理部门应当 行政许可法第八十条、第八十一条所列情形之一的，国家旅游局将依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。关联法规：全国人大法律（1）条第 ...
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金融消费者之间发生的争议，充分听取金融消费者的意见，依法进行调查，了解事实情况，及时告知金融消费者处理结果。第四章 对金融消费者权益的保护第十八条 权益保护中心（ 损害金融消费者权益的案例进行披露；（四）依法进行检查监督；（五）依法实施行政处罚；（六）涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。第三十七条 金融 ...
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金融消费者之间发生的争议，充分听取金融消费者的意见，依法进行调查，了解事实情况，及时告知金融消费者处理结果。第四章 对金融消费者权益的保护第十八条 权益保护中心（ 损害金融消费者权益的案例进行披露；（四）依法进行检查监督；（五）依法实施行政处罚；（六）涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。第三十八条 金融 ...
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部门投诉可以用书面或者口头方式(含电话告知)提出。书面提出的，应当按被投诉者数提供副本；口头提出的，旅游投诉管理部门应当笔录。第七条旅游投诉管理部门接到投诉 关联法规：全国人大法律（1）条第十六条当事人对旅游投诉管理部门作出的行政处罚决定不服的，可以依法申请复议或者向人民法院起诉。逾期不申请复议，也不 ...
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公务时，可以查阅或者复制与监察内容相关的材料；询问与监察内容有关的人员并制作笔录；检查旅游经营、服务场所。第十一条旅游业监察人员应当履行下列义务：(一)为 案件，应当全面、客观、公正地调查并收集证据；(三)听取申辩和举行听证。作出行政处罚决定前，应当告知被处罚人作出处罚的事实、理由、依据、以及被处罚人 ...
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公务时，可以查阅或者复制与监察内容相关的材料；询问与监察内容有关的人员并制作笔录；检查旅游经营、服务场所。第三章监察方式与程序第十二条旅游业监察采用年度 的案件，应当全面、客观、公正地调查并收集证据；(三)听取申辩和举行听证。作出行政处罚决定前，应当告知被处罚人作出处罚的事实、理由、依据、以及被处罚人 ...
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必要的证据。递交投诉申请书确有困难的，可以口述，由旅游投诉处理机构记入笔录，并由本人或其委托代理人签字。投诉人利用电话投诉的，旅游投诉处理机构可以对 处理机构在处理投诉案件中，发现投诉人、被投诉人有旅游违法行为的，应依法进行行政处罚。被投诉人、投诉人涉嫌违反刑法的，应移交司法机关处理。关联法规：全国 ...
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