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上海市旅游事业管理委员会开展旅游中介服务机构市场监管工作总结的通知
投诉情况栏公布了消费者对被投诉单位的投诉性质和终审情况；行政执法栏直接反映根据举报执法的内容和处理情况。系统较全面反映了旅行社信誉基本状况，能给公众提供 关注，也引起相关旅游企业对如何加强经营管理、提高旅游服务专业水准的反思。3、解剖旅游投诉案例。我委对涉及重大质量投诉和违法违规经营行为的案例依法进行 ...
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