、其他组织合法权益的责任,不得有下列超越职权、滥用职权的行为:(一)违法实施行政许可、违法确认权利;(二)在检测、检验、检疫等工作中,违反国家关于频次 有关规定执行。第二十条公民、法人或者其他组织对行政执法人员的失职、违法行为,有权向有关机关投诉、举报,受理机关应当认真核实、查证,依照法定程序及时处理 ...
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对旅游广告的指导规范，集中力量检查治理以低价旅游广告招徕游客问题，鼓励社会各界举报发布不实旅游广告行为。要求旅游企业和从业人员严格执行《侵权责任法》、《 一案一账，督促、指导有关旅游行政管理部门及旅游质监执法机构及时依法办理，并通过媒体及时和定期公布黑名单及重大案件办理情况。（五）形成动态机制。要依据 ...
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服务中心为基础，建成以省、市两级12312服务中心为主体，以商务执法队伍为依托，以现代信息技术为支撑，具备快速反应和应急处置能力的流通领域 流通领域群众来信来访。2．接收地市级12312服务中心转交本级商务执法队伍处理的举报投诉案件，及时反馈处理情况。3．通过地市级12312服务中心，及时上报需由上级 ...
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的类似问题等工作情况。（二）督察方式1.重点督察：国家旅游局建立重大投诉、举报案件台账，督促各地严肃查处并及时报告2.集中督察：各省级旅游行政管理部门在 不明确；3.处理方式和意见不符合法律法规规定。请你局按照下列第 项要求办理：1. 此通知书发出之日起 日内向我局提交正式报告；2. 此通知书发出之日 ...
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的类似问题等工作情况。（二）督察方式1.重点督察：国家旅游局建立重大投诉、举报案件台账，督促各地严肃查处并及时报告2.集中督察：各省级旅游行政管理部门在 不明确；3.处理方式和意见不符合法律法规规定。请你局按照下列第 项要求办理：1. 此通知书发出之日起 日内向我局提交正式报告；2. 此通知书发出之日 ...
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建立，动态管理开始运行，旅游行政执法检查紧密跟进。'五一'以前优秀旅游城市综合整治的各项工作全面展开；对导游人员计分上岗情况进行集中执法大检查；'游客反馈'、' 检查查出的违规违纪单位和个人，可作为自查自纠成果予以公示。国家旅游局通过投诉、举报、媒体等渠道查出的问题，将在全行业通报或新闻媒体曝光。总结 ...
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的情况。第九条旅游业监察人员必须经过培训考核，取得行政执法证后，方可从事旅游业监察工作。第十条旅游业监察人员执行公务时，可以查阅或者复制与监察内容相关的材料 部门，有处理权的部门应当受理，并在收到移送的投诉之日起七日内将办理情况答复投诉人。第十八条旅游行政管理部门查处违反有关旅游法律、法规、规章的行为 ...
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的情况。第九条旅游业监察人员必须经过培训考核，取得行政执法证后，方可从事旅游业监察工作。第十条旅游业监察人员执行公务时，可以查阅或者复制与监察内容相关的材料 部门，有处理权的部门应当受理，并在收到移送的投诉之日起七日内将办理情况答复投诉人。第十八条旅游行政管理部门查处违反有关旅游法律、法规、规章的行为 ...
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档案制度；开展旅行社资质等级评定；建立健全旅行社违规违纪通报制度。第二，加强日常行政执法。依法对违法违规旅行社进行处理，使一批低质旅行社退出市场。第三， 管理公司设立质检机构，负责内部质量监督管理。对涉及导游服务质量和其他违规的投诉案件，做好立案取证，依法查处，对情节严重者依法吊销导游证。4．档案管理 ...
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项目。旅游行程表应当作为旅游合同附件，严格执行。各级旅游行政执法部门要加强对旅行社执行统一旅游行程表情况的检查，以统一旅游行程表为标准，从吃、住、 实效。（三）各有关部门要畅通"零负团费"举报和投诉渠道，组织查处违规违纪案件，公开曝光处理几宗违纪违法典型案件，震慑害群之马，教育一批旅游企业和从业人员。 ...
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