应当按照有关规定向金融消费者出具交易凭证或者服务单据。第十五条 金融机构不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对金融消费者不公平、不合理的规定或者 人员查点清楚，当场开列《调查证据登记保存通知书》。第三十条 权益保护中心（分中心）对金融消费者申诉事项进行协商调处，应当在受理之日起7个工作日内办结， ...
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应当按照有关规定向金融消费者出具交易凭证或者服务单据。第十五条 金融机构不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对金融消费者不公平、不合理的规定或者减轻 查点清楚，当场开列《调查证据登记保存通知书》。第三十一条 权益保护中心（分中心）对金融消费者申诉事项进行协商调处，应当在受理之日起7个工作日内办结 ...
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