并进行登记。有死亡事故的，应注意保护好遇难者的遗骸、遗体。对事故现场的行李和物品，要认真清理和保护，并逐项登记造册。 第九条 伤亡人员中有海外 的“棺柩出境许可证”。 第十二条 责任方及其主管部门要妥善处理好对伤亡人员的赔偿问题。报告单位要协助责任方按照国家有关规定办理对伤亡人员及其家属进行人身伤亡及 ...
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认为必须解决的在人民币１００元以内，保险公司可凭原始发票以及有关单证赔偿，但如以后因行李一直未找到，而按推定全损向保险公司索赔时，应扣除上述 公司或其分支公司，且积极协助其向第三方追偿。８．各地保险分公司相互代理问题各省、自治区、直辖市、计划单列市分公司之间相互自动代为受理在当地发生索赔的调查、检验 ...
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行李处等场所寄存物品时，饭店应当当面询问客人物品中有无贵重物品。客人寄存的行李中如有贵重物品的，应当向饭店声明，由饭店员工验收并交饭店贵重物品保管处 特殊要求，饭店按照常规进行洗涤，造成衣物损坏的，饭店不承担赔偿责任。客人的衣物在洗涤后即时发现破损等问题，而饭店无法证明该衣物是在洗涤以前破损的，饭店 ...
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主管部门汇报请示。 (九)要完善客人行李交接手续，保证游客行李运输安全、准确无误。行李财物损失如系旅行社方面造成的，要进行赔偿；如系饭店、交通部门造成 ，礼貌待客。服务人员要佩戴工号牌，要用标准的普通话和外语解答客人的问题，要使用“您好”、“谢谢”、“请”、“对不起”等敬语。 (十七)门卫服务要热情， ...
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及提供导游等相关服务；(二) 为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务；(三) 其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务。第六条 各级 六十五条 国家旅游局制定发布的《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》、《旅行社投保旅行社责任保险规定》、《旅行社经理资格认证管理规定 ...
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行程造成的损失，均由责任人赔偿一切经济损失。 二、费用包括1、行程表所列的城市间交通费，各地游览汽车费和每人一件行李的运费(其重量以交通部门限定 裁决；11、旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管，如因团队的服务质量问题，造成游客的合法权益受到损害，游客可向旅游质量监督管理所和旅游行政管理部门 ...
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地区旅游合同》示范文本GF-2008―2603 (以下简称示范文本)。现印发给你们并就有关问题通知如下：一、充分认识推行示范文本的重要意义和作用。 示范文本是为落实 非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人伤病医疗费，寻回个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用等）。 ...
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代办入境、出境及签证手续；(六)为旅游者代购、代订国内外交通客票、提供行李服务；(七)其他经国家旅游局规定的旅游业务。未经国家旅游局批准，任何旅行社不得 )设立旅行社的人员条件；(四)受理申请的旅游行政管理部门认为需要补充说明的其他问题。《条例》第十条第三项所规定的“旅行社章程”应当符合有关法律、法规 ...
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通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《旅行社条例》中对旅行社应承担的安全保障等义务 过程中的疏忽、过失。 (5)导致行程延误的疏忽、过失。 (6)代管旅行证件、行李物品过程中疏忽、过失。 十八、交通事故是否在保险范围内？ 包括。 ...
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，密切配合，互相协调，落实内部各项治安防范措施，严防发生违法犯罪和其他治安问题，会同饭店有关部门，将安全管理作为对本部门职工考核、评比、调资、晋级的 易燃易爆等危险品仓库必须实行消防安全管理。第二十一条财务部、商场珠宝首饰部、行李寄存处、机要档案室和贵重物品库房等部门或部位、电源线、照明设备和防盗设施 ...
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