。第四十五条地方各级人民政府及其行政管理部门应当及时将涉及消费者合法权益的信息告知消费者，在制定或者调整关系消费者切身利益的公用事业、公益服务、自然垄断经营商品的重大 向有关经营者追偿。损害消费者合法权益的企业分立或者合并的，变更后承受其权利义务的企业应当承担赔偿责任。第六十四条违反本条例第十五条规定 ...
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应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为 。第六十四条 旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者 ...
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的，应当在导游管理服务机构登记的导游中聘用，订立劳动合同，约定双方的权利义务。旅行社不得使用未取得导游证的人员从事导游活动。第二十三条旅行社组织旅游 中约定有仲裁条款或者事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五章行业自律第六十条旅游行业协会是旅游经营者遵循诚实信用原则自愿 ...
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、交通、购物、旅游区(点)等企业发生业务往来的，应当签订合同，约定双方的权利义务;组织出境旅游的，应当按照国家的规定选择境外旅行社。旅行社未按照旅游合同 ，申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人对具体行政行为逾期不申请复议，不提起诉讼，又不履行的，作出具体行政行为的旅游行政管理部门以及相关行政管理部门 ...
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、交通、购物、旅游区(点)等企业发生业务往来的，应当签订合同，约定双方的权利义务；组织出境旅游的，应当按照国家的规定选择境外旅行社。旅行社未按旅游合同 规定，申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人对具体行政行为逾期不申请复议，不提起诉讼，又不履行的，作出具体行政行为的旅游行政管理部门以及相关行政管理部门 ...
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，应当在导游管理服务机构登记的导游中聘用，依法签订劳动合同，约定双方的权利义务。 旅行社不得聘用未取得导游证的人员从事导游活动。 第二十三条旅行社组织旅游 购物场所、购物次数和停留时间。 采用格式条款合同示范文本的，应当向旅游者告知合同有关格式条款的具体含义。自费项目应当在旅游合同中注明，由旅游者自愿 ...
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中有仲裁条款或事后达成书面仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五章旅游经营者及从业人员第二十九条 从事旅游经营活动的单位或个人 住宿、餐饮、交通、旅游区(点)等经营者发生业务往来的，应当签订合同，约定双方权利义务。组织出境旅游的，应当按照国家有关规定选择境外旅行社。因其他旅行社或 ...
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的人员上岗服务，未取得导游资格证书的人员不准担任导游员。第四章 旅游者的权利义务第二十一条 旅游者的合法权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。第二 ，也可向侵害其合法权益的经营者所在地旅游行政主管部门投诉，或直接向人民法院提起诉讼。第五章 旅游监督第二十五条 旅游行政主管部门应加强对旅游业的监督检查 ...
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三包）责任的，应当向消费者提供三包凭证并履行三包义务。三包凭证应当注明消费者的权利、经营者的义务，并指定具备条件的维修单位。 经营者承诺或者与消费者 ，消费者权益保护委员会根据争议双方的要求，可以制作调解协议书；调解不成的，应当告知当事人其他解决途径。第四十条 就同一消费争议，消费者向两个以上有管辖权 ...
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服务的申请，应当在规定时间内办理；拒绝金融消费者有关申请的，必须及时告知申请人，并向其说明理由。第十四条 金融机构提供金融产品或者金融服务 或者有关纠纷无法调处的，不影响金融消费者依法申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼的权利。第三十五条 权益保护中心开设申诉电话0798-8570262，向社会公布， ...
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