投诉应当符合下列条件： （一）投诉人与投诉事项有直接利害关系；（二）有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。 第十一条 旅游投诉一般应当采取 的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第二十六条 在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构 ...
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的金融消费者；（二）有明确的被申诉金融机构；（三）有具体的申诉请求和事实、理由；（四）属于本办法第十八条规定的申诉范围；（五）属于权益保护 调处落实到位。第三十四条 对调处、调解结果不满意或者有关纠纷无法调处的，不影响金融消费者依法申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼的权利。第三十五条 权益保护中心开设 ...
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金融消费者；（二）有明确的被申诉金融机构；（三）有具体的申诉请求和事实、理由；（四）属于本办法第十八条规定的申诉范围；（五）属于 调处落实到位。第三十五条 金融消费者对调处、调解结果不满意或者有关纠纷无法调处的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。第三十六条 权益保护中心开设申诉电话0701-6221315 ...
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应载明被投诉事由、基本事实与证据和处理意见。被投诉者逾期不答复，不影响对投诉的处理。第九条投诉者有权了解投诉的处理情况，有权请求调解或自行和解，有 旅游行政主管部门和其他有关部门应认真履行职责，依法办事，秉公处理旅游投诉；无正当理由不受理旅游投诉，或滥用职权、循私舞弊、索贿受贿的，由有关部门对有关负责 ...
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内的旅游经营者或其从业人员；(三)有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由；(四)属于本办法第八条所列的旅游投诉范围。第六条投诉人向 旅游投诉处理机构进行调解，达成调解协议；(三)根据与旅游经营者或者从业人员达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第十六条旅游投诉处理机构处理投诉 ...
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；有权放弃或者变更投诉请求。被投诉者可以与投诉者自行和解，向投诉者赔理道歉，赔偿损失；也可以依据事实反驳投诉请求，提出申辩，请求保护其合法权益。第四 的旅游投诉，应当在7日内移交有关部门处理；对不符合受理条件的旅游投诉、应当在7日内告知投诉者不予受理，并说明理由。市、县(区)人民政府管理旅游工作的部门 ...
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五条旅游投诉必须符合下列条件：(一)投诉人与投诉事项有直接利害关系；(二)有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由；(三)属于本办法第八条所列 调解协议；(三)由旅游行政管理部门作出处理决定；(四)向人民法院提起诉讼。第十三条旅游行政管理部门对不能自行和解和调解无效的投诉案件，经调查核实，依照下列 ...
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六条旅游投诉必须符合下列条件：(一)投诉者与投诉事项有直接利害关系；(二)有明确的被投诉者；(三)有具体的投诉请求和事实依据；(四)属于本规定所列的投诉范围 接到投诉后，应当在5日内作出是否受理的决定，并通知投诉者。不符合受理条件的，应说明理由。旅游行政主管部门作出投诉受理决定后，应在5日内将投诉受理 ...
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请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位(团体)名称及通讯地址；2．被告旅行社的名称；3．赔偿的要求和理由；4．有关证据材料；(二)经审核认为不符合第五 以受侵害事实发生时计算。超过时效的请求不予受理，赔偿请求人可向人民法院直接提起民事诉讼。(二)期间以时、日、月计算。期间开始的时和日，不计算在期限 ...
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，可以根据当事人的请求，就消费争议涉及的赔偿责任和赔偿金额依法进行处理。当事人可以依据协议就消费争议向仲裁机构提起仲裁，也可以向人民法院提起诉讼。第四十七 行政机关因消费争议向经营者送达要求其到场协商的文书，五个工作日内无正当理由拒不到场的。经营者因无理拒绝、无故拖延等行为，造成消费者人身、财产损害的 ...
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