报表等资料；(七)建立安全保卫制度，保障旅游者人身、财产安全，及时告知旅游者旅游过程中可能发生的危险，当危险发生时，应当采取有效的保护措施；(八)诚实信用 七)法律、法规规定和合同约定的其他权利。 第三十五条旅游者在旅游活动中，应当履行下列义务：(一)尊重社会公德；(二)尊重旅游地的民族习惯和宗教信仰 ...
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特别约定。6.签订合同后，双方均应认真保存合同有关资料、相关证明材料及履行合同过程中发生的有关票据资料，以备查用。7.本合同示范文本由国家旅游局和国家工商 解决的，应及时书面通知组团社。地接社应积极配合组团社处理旅游者投诉、仲裁、诉讼等服务质量纠纷，及时提供所需证据材料。组团社和地接社应根据调查情况， ...
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约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。在旅游合同履行过程中发生纠纷，旅游者要求继续履行合同或者提出解除合同，旅行社应当即时作出答复； 消费者协会申诉或者投诉；(三)按仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)依法向人民法院提起诉讼。第四章 法律责任 第三十六条违反本条例，按以下规定处罚：( ...
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有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。对要求继续履行合同或者解除合同、停止侵权行为的，旅游经营者应当即时做出 事故的；(七)旅游安全管理工作混乱，造成恶劣影响的；(八)在引导旅游者旅行过程中，发现有危险情况，而不采取保护措施，导致事故发生的。旅行社违反前 ...
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应当协助质监所调查核实，提供证据，不得隐情妨碍案件审理工作。(五)各级质监所在办案过程中，应根据自愿的原则调解赔偿请求人和被告旅行社之间的纠纷。当事人对调解达成的 对复议决定不服的，可以在收到复议决定书之日起十五日内，向人民法院提起诉讼。关联法规：国务院行政法规（1）条第十六条保证金赔偿对当事人不履行 ...
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堆垛、倒垛、转垛、分拣、堆码等)。理货是指在货物储存、装卸过程中,对货物进行的分标、计数、整理、清点、包装、捆扎、鉴证和交接等作业 纠纷,运政管理机构应尽快查明原因并进行协调;协调不成的,由仲裁部门进行仲裁或向人民法院提起诉讼。第二十二条搬运、装卸、理货由承托双方协商确定收费标准,可签订协议,使用统一 ...
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明确的警示，并采取预防措施防止危害发生。旅游经营者或者导游人员在引导旅游者游览过程中，发现有危险情况时，应当采取相应的措施，保护旅游者的人身、财产 交通等行政主管部门可以组织当事人进行调解处理，也可以告知投诉者依法申请仲裁或者提起诉讼。第六十条对旅游违法行为的处罚，实行属地管辖原则，由违法行为发生地的 ...
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造成危险的情况，应当向旅游者提供相应的资料和信息。旅游经营者在引导旅游者游览过程中，发现有危险情况时，应当采取相应的措施，保护旅游者的人身、财产安全 处罚决定机关的上一级机关申请复议；也可以直接向人民法院提起诉讼。逾期不申请复议，也不提起诉讼，又不履行处罚决定的，作出处罚决定机关可以申请人民法院强制 ...
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明确的警示，并采取预防措施防止危害发生。旅游经营者或者导游人员在引导旅游者游览过程中，发现有危险情况时，应当采取相应的措施，保护旅游者的人身、财产 交通等行政主管部门可以组织当事人进行调解处理，也可以告知投诉者依法申请仲裁或者提起诉讼。 第六十条对旅游违法行为的处罚，实行属地管辖原则，由违法行为发生地 ...
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明确的警示，并采取预防措施防止危害发生。旅游经营者或者导游人员在引导旅游者游览过程中，发现有危险情况时，应当采取相应的措施，保护旅游者的人身、财产 交通等行政主管部门可以组织当事人进行调解处理，也可以告知投诉者依法申请仲裁或者提起诉讼。第六十条 对旅游违法行为的处罚，实行属地管辖原则，由违法行为发生地 ...
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