行政管理部门提出申请。第十五条 受理申请时应当审查以下事项：(一) 申请事项是否属于本部门行政许可受理范围；(二) 申请人或代理人提交的身份证件和授权委托书是否合法有效；(三) 申请材料中是否明确附有申请人签字或盖章；(四) 申请人提交的材料是否符合所申请事项的各项受理要求。第十六条 国家旅游局对 ...
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一）认为旅游经营者违反合同约定的；（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能 或者登记。 第十三条 投诉人委托代理人进行投诉活动的，应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限。 第十四条 投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被 ...
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