，完善各项应急预案和安全保卫方案，组织应急预案和安全培训，明确安全责任及岗位职责，增强安全意识，使职工掌握基本的应急处置方法，熟知各项安全防范措施 春节假日出行指南和提示。“12301”旅游咨询和投诉热线24小时开通，增派接线服务人员，做好保障工作，确保旅游服务质量。五、加强服务，提高假日旅游公共管理 ...
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监督检查和打击。3．旅游企业安全管理职责要求旅游企业要严格按照旅游服务健康安全工作基本要求，设立安全管理机构，配备安全管理人员，健全安全规章制度，并组织实施；建立安全管理责任制，将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工；坚持日常的安全检查工作，重点检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞 ...
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遇到的突发情况制订周密的安全应急预案，配备好充足的力量；要加强对一线服务岗位安全管理工作的领导，确保主要责任人到位、各种安全设施设备运行良好；要加强对安全 娴熟的操作人员为游客服务，对游客违反操作规程的行为必须及时予以劝阻。要严密监控设施设备的安全运营情况，出现故障时一定要停运检修，并经质检部门验收 ...
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保障服务标准化建设推进旅游安全标准化建设，建立健全旅游安全预警信息发布制度。明确安全职责，规范安全操作流程。指导旅游景区等各类旅游企业，制订符合实际情况的安全操作 办结率和满意率。提高对旅游人才工作的重视度，强化对旅游从业人员的培训，出台《旅游行业明星岗位评选标准》和《旅游培训机构设立与管理细则》，以 ...
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、落实到每个岗位，做到“人人有责、人人负责”。三是进一步加大投入。各地、各单位要加大对旅游安全和保险工作的投入，确保资金到位、设备到位、人员 到位，切实 的风险防范能力。一是要进一步完善旅游安全法律规制和应急预案体系，明确安全职责，增强预案的科学性和可操作性。二是要加强旅行社的安全监 管，特别要加强 ...
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