，根据《旅行社条例》规定，旅行社和银行就旅行社质量保证金（以下简称“保证金”）管理事项达成以下协议：一、该保证金属于旅行社依法缴存、保障旅游者权益的专用资金， 中途提取的部分按活期结息，全部利息收入归旅行社所有。三、旅行社不得将保证金存单用于质押，银行应在出具的存单上注明“专用存款不得质押”字样。四、 ...
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，根据《旅行社条例》规定，旅行社和银行就旅行社质量保证金（以下简称“保证金”）管理事项达成以下协议：一、该保证金属于旅行社依法缴存、保障旅游者权益的专用资金， 中途提取的部分按活期结息，全部利息收入归旅行社所有。三、旅行社不得将保证金存单用于质押，银行应在出具的存单上注明“专用存款不得质押”字样。四、 ...
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旅行社拒不承担赔偿责任或无力赔偿时，旅游者可向质监所请求用责任旅行社的质量保证金进行赔偿。(四)赔偿请求人对自己的主张，有责任提供证据；被告旅行社应当 ，应根据自愿的原则调解赔偿请求人和被告旅行社之间的纠纷。当事人对调解达成的协议应当履行。调解无效的，当事人可以请求质监所保护其合法权益。(六)质监所在 ...
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单位和法定代表人三年内不得再申办旅行社。第七章 附则第三十一条 《旅行社质量保证金暂行规定》和本实施细则发布之前已开办的旅行社，应在规定时间内补缴保证金 处理投诉案件，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上进行调解，促进投诉者与被投诉者互相谅解，达成协议。调解达成协议，必须双方自愿，不得强迫。...
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保证资金安全和对原缴款人负责，在清退过程中，若有疑问，可咨询我局相关部门。 国家旅游局办公室 二ΟΟ九年九月二十五日 附件：清退旅行社质量保证金申请表 退款编号： 旅行社名称 许可证编号 目前在国家旅游局缴纳质保金 万元 原质保金缴款日期 年 月 日 已办理暂退质保金 万元 本次应清退质保金 万元 ...
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质量，根据《旅行社管理条例》及有关规定，制定本暂行办法。关联法规：国务院行政法规（1）条第二条 旅游局分级设立旅游质量监督管理所(以下简称 “质监所”)负责旅行社质量保证金(以下简称“保证金”) 赔偿案件的审理。关联法规：地方政府规章（1）条第三条 各级质监所在审理保证金赔偿案件时应遵循以下原则： ...
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案件；③受理并处理中央各部门开办设立的国际旅行社和经营出境旅游业务的国际旅行社质量保证金的赔偿案件；④直接处理重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件；⑤协同 并赔偿经济损失１０％的违约金。第六条旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并 ...
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赔偿责任第十二条 对于旅行社间接性提供的服务项目，未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者经济权益受损害的，旅行社承担相应的责任。 第十三条 在旅行社 ，属于旅行社间接赔偿责任的，不超过3000元人民币。 第二十一条 国家旅游局负责保证金赔偿标准的发布，修订和解释。 第二十二条 本标准从一九九五年七月 ...
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》、本细则的规定和职责，实行分级管理和属地管理。第五条鼓励旅行社实行服务质量等级制度；鼓励旅行社向专业化、网络化、品牌化发展。第二章旅行社的设立与变更第 应当提交具有下列内容的书面承诺：（一）同意与存入质量保证金的旅行社签订符合本实施细则第十五条规定的协议；（二）当县级以上旅游行政管理部门或者人民法院 ...
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投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的 ，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社 ...
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